目前银行业务发展势头猛烈,银行同业之间、金融行业之间互相挖人的现象越来越突出,导致近几年商业银行基层人员离职倾向情况较严重。作为商业银行开展市场竞争的最关键因素,人力资源管理是商业银行发展中的重要组成部分。但是内外部多种因素的影响,离职跳槽已成为银行基层员工的“新常态”。但是基层员工往往在组织中发挥着强大的创造力,逐渐成长为组织的骨干,成为组织中不可或缺的中坚力量,因而基层员工的离职给组织带来的不利影响不言而喻。过高的离职率会对银行的持续发展产生不良影响,而且员工的流失不仅意味着其自身技能的流失,同时也意味着与这些员工密切相关的优质客户资源的流失。同时,员工流失打破了中国银行HD分行原有日常工作的平衡性,阻碍了银行的发展,这一现象也成为中国银行HD分行进一步发展的瓶颈。因此,如何激励和保留基层员工,使其更好地为组织创造价值,已不约而同地成为银行业人力资源管理所关注的重要问题。本文的最终研究目的即为如何降低基层员工的离职倾向,以便促进中国银行HD分行的发展。本文在对相关理论进行回顾研究的基础上,编写测量基层员工离职倾向的影响因素问卷,通过对问卷的发放及回收及对数据进行整理分析,从薪酬分配、绩效考核、晋升因素、上下级关系和工作压力等方面进一步深入挖掘影响离职倾向的因素,发现对员工离职倾向影响较大的因素,在此基础上提出改善员工薪酬体系、建立合理绩效考核机制、完善现有晋升制度、提升管理模式和减缓员工工作压力的针对性建议,以提高中国银行HD分行的人力资源管理水平,降低中国银行HD分行基层员工的离职率。