企业社会责任绩效评价指标体系的设计与应用

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企业社会责任是21世纪全世界关注的焦点。但是,国内外学者对企业社会责任内涵的界定尚未统一,尤其是缺乏一套基于我国国情的企业社会责任绩效评价体系。本文的目的是从我国企业实际情况出发,建立一套企业社会责任绩效评价指标体系,为企业承担社会责任提供理论依据和现实指导。全文包括以下内容:第一,介绍企业社会责任研究的缘起、思路和方法,厘清国内外企业社会责任研究的进展,为本文奠定理论基础。第二,基于利益相关者的角度界定了企业社会责任的内涵,且进一步分析了企业社会责任的特点和范围,详细地阐述了我国企业承担社会责任的理论依据和必要性,指出我国企业社会责任建设的现状。第三,在利益相关者理论的基础上建立企业社会责任绩效评价框架,从员工、股东、消费者、供应商、社区、政府和环境资源企业的七大利益相关者出发,构建了企业社会责任绩效评价指标体系,并采用层次分析法确定企业社会责任绩效评价指标体系的权重。第四,运用本文构建的企业社会责任绩效评价体系对TQ公司进行了实证研究,通过问卷调查了解TQ公司社会责任的履行现状,分析TQ公司社会责任绩效的薄弱环节,在此基础上探寻提升TQ公司社会责任绩效的现实路径。
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