分享经济下旅游者幸福感研究

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旅游发展到现阶段,已经进入到了大众旅游时代。旅游作为一种生活方式,代表的是人们对生活质量的一种追求;寻求精神层面的满足,也是实现幸福的一种途径。随着国民收入的增加、人们休闲度假意愿的加强,旅游需求出现爆发式的增长。但在这过程中,旅游中的矛盾不断显现出来。旅游过程中的欺客宰客现象、现有服务跟不上旅行方式的变化、旅游者的个性化需求得不到满足等等,导致旅游体验性不强、满意度不高,旅游者幸福感得不到实现。分享经济作为一种新型的经济形态,全新的资源配置方式,一种大众参与、大众分享的交易模式。通过互联网的技术手段,合理地配置了资源,能够有效解决供需双方的矛盾。旅游的强关联性和渗透性,使得分享经济与旅游有着必然的联系。旅游分享经济通过资源的配置,能够更好地为旅游者提供服务,增强旅游体验性、提高旅游者满意度、最终实现旅游者幸福感。本研究从积极心理学视角进行了分享经济下旅游者幸福感的研究。积极心理学是20世纪70年代发展起来的心理学科,在于研究人性中的美德和性格力量,来治愈人类的心理疾病和社会问题,其主要研究领域即主观幸福感。旅游者幸福感是旅游者的主观意识、个人评判标准,属于主观幸福感。因此,采用积极心理学角度对旅游分享经济进行研究,阐释分享经济与旅游者幸福感之间的关系,并得到旅游者幸福感的组成要素。本研究通过定性与定量相结合的方式进行调查。利用Diener的幸福感理论和量表测量,对拼途网进行网络问卷调查,证明了分享经济与旅游者幸福感存在相关性。再使用定性的研究方法,对途家网、PP租车、丸子地球、拼途网等旅游分享经济用户进行了结构性访谈,通过质性编码总结出旅游分享经济幸福感的构成要素。得出旅游分享经济的旅游方式会增加旅游者的幸福感;社会交往、旅游体验和安全感是旅游者幸福感的构成要素。其中旅游体验在于对非标准化服务的追求;社会交往更多的关于个人成长和情感交流;安全感缺失会对旅游幸福感造成负性情绪。因此,采取积极心理学的善性引导和道德标准,实现对安全感缺失的弥补,从而更好地提高旅游者幸福感,让旅游分享经济更加健康的发展。
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