无论是在中国还是从世界范围来看，IT(Information Technology)即信息技术产业已逐步渗透到社会生活的各个领域，有效地促进了产业结构调整和技术改造，提高了人们的生活质量。而一个国家IT业发展的程度，体现了国家的综合国力，也决定着国家未来的国际竞争地位。 产品的质量是企业的生命，是关系到企业生存和命运的头等大事。然而对于我国，IT行业毕竟是一个高新技术的知识型产业，虽然部分企业比较重视产品开发过程的质量管理问题，但是总的来说大部分企业尤其是中小型IT企业仍然奉行“技术决定论”，对于产品开发项目的管理制度和流程建设的重视程度仍然不够，涉及到质量管理的问题缺乏理论的、系统的指导思想，也谈不上对IT产品开发项目进行全面地、系统地质量管理。 因此，本论文通过文献查询、比较研究，主要针对中小型IT企业的产品(以IT硬件设备为主)开发项目，运用现代管理学思想，结合项目管理、全面质量管理和系统工程理论等多学科知识相结合的方法，分析了影响IT产品开发质量的因素，系统地研究了如何在IT产品开发项目的质量管理过程中，从质量计划、质量保证和质量控制三个阶段去提高IT产品的质量。阐述了产品质量是企业的生命，质量计划是基础，质量保证是关键，质量控制是根本。建立了IT产品开发项目的质量管理体系，使产品开发的全过程处于全面质量管理的优质状态中，达到产品优质优价，使企业处于良性、有序、极具竞争力的发展状态中。 从目前国内IT企业项目管理的特点和存在的问题入手，提出了IT产品