M银行N分行企业大客户营销策略优化研究

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当前,中国的经济发展处于世界前列,各行各业飞速发展,金融业也不例外。参考中国各类银行的发展模式与业务体系不难发现,银行的业务发展主要依靠大客户的带动。企业大客户不仅会给银行带来可观的利润收入,也会为银行未来的发展奠定基础,大客户越忠诚,银行针对客户的业务发展越精细。企业大客户作为银行发展的重要衡量指标,银行只有不断提升客户的忠诚度,才能为银行留住盈利空间,在新常态的经济发展趋势下,银行应努力探索更多的发展之路。
  本文通过对M银行的企业大客户营销技巧与理论基础进行了归纳总结,对于M银行定义大客户的标准、衡量大客户的等级与判定大客户的发展潜力进行了归纳总结,对于4Ps与7Ps的理论进行了理论论述分析,结合M银行的实际操作情况进行了问题分析,对发现的问题进行了精准分析。目前已发现M银行存在以下问题:没有彻底分析大客户的现状,无法掌握大客户的实际需求,所推出的针对大客户的银行产品没有前瞻性,仅仅符合大客户现在的市场需求,缺乏发展前景;另外,不同系列产品与同系列的不同产品之间的定价混乱导致大客户流失,导致银行的利润流失;最后,银行没有制定合适的营销策略,一直沿用之前老旧的营销策略,无法紧跟大客户的需求变化,营销渠道单一,没有创新,老客户流失,新客户量少。除以上银行本身的营销策略与产品问题,银行自身也缺乏文化建设,没有切实落实自身产品的营销管理。本文将从银行的体系完善、优化风险评估等措施证实营销策略研究的实际效用。
  本文将依据营销策略的相关理论知识,从M银行N分行的实际营销工作与效益收入出发,研究当前银行的企业大客户营销策略,通过对比研究等手段,发掘当前大客户营销存在的问题,并有针对性地提出解决策略,为M银行企业大客户营销提供论参考依据,帮助M银行更好地优化营销策略,提高M银行N分行的竞争力。
  
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