汕头中小玩具制造企业质量提升调查研究

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自上个世纪九十年代起,汕头玩具制造产业经历了产业链形成、产业蓬勃发展、产业成熟稳定三个阶段,造就了一批知名品牌。时至今日,汕头玩具制造产业已经成长为汕头市特色产业,更是汕头市工业经济的支柱产业,在中国乃至世界玩具市场占有举足轻重的地位,其中汕头澄海区被中国轻工联合会命名为“中国玩具礼品之都”。伴随着供给侧结构改革的持续深入,汕头市玩具产业质量问题逐渐凸显,特别是众多中小型玩具制造公司在产品质量提升方面的问题尤为明显,由此汕头中小玩具制造企业质量提升方面的研究显得极为重要。
  本文主要以汕头地区中小玩具产品制造企业为研究对象,结合调查问卷实际情况,遵循现状梳理,问题查找与原因分析,提出对策的研究逻辑,对研究企业对象产品制造质量可持续改进进行了专题研究。研究过程中主要吸收了国内外较为成熟的企业产品质量控制相关理论及管理实践,采用问卷调查的方式就汕头市玩具制造企业、玩具消费市场和政府质量监督管理部门三个层面进行了质量提升方面的调查问卷及分析。调查结果显示,制约汕头市中小玩具制造企业产品质量提升的问题主要集中在企业的质量主体责任意识缺位、企业内部质量管理体系不健全、消费市场对玩具质量的关注程度不高、消费者维权意识薄弱、政府监管部门的信息来源渠道受局限、政企关系不融洽等方面。针对发现的问题,本文提出了丰富宣传引导的形式和作用、引导企业构建全面质量管理体系、强化玩具质量执法监管力度、推进产品质量追溯体系建设等方面的应对策略。
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