近年来国家经济转型升级取得了显著成效,人民生活水平不断提高,日渐丰富的物质文化需求,为跨境贸易电子商务行业的迅速发展提供了广袤的市场。2017年,中国跨境电商市场进口交易规模达到了1.7万亿元,相较2016年增长了46.7%,跨境电子商务已然成为了中国国民跨境消费的主要载体之一。老旧的固定单一的管理模式已经无法适应这种新型商业模式,此时自由贸易试验区的成立、推广,无疑将促动跨境电子商务管理的改革,对跨境电子商务整个行业的发展起到了催化剂的作用。自贸区福州片区自2015年3月挂牌以来,在跨境电子商务管理方面进行了一系列改革,取得显著成效,但是同先进地区相比,其仍然存在差距,在办事流程、税收管理、信息化运用等方面短板明显,在2019年第一季度,进口货值、销售额等增幅较去年同期甚至出现了小幅下滑。笔者身处职能管理部门,希望能借助自贸区的试点优势,对跨境电子商务管理方面进行优化创新,以达到规范、提振福州市跨境电商行业的作用,为福州经济发展挖掘新的增长点。本文运用了新公共管理、公共政策执行、市场失灵和政府失灵等基础理论,遵循“提出问题——分析问题——解决问题”的思路,运用文献研究、实例调查走访、比较分析等方法,结合工作实际和相关文献,分析比对国内外经验做法,从自贸区福州片区对跨境电子商务管理现状入手,正视困境和不足,从思想、人才、管理载体等方面作了原因分析,在思想建设、顶层设计、监管体系、风险防控、管理队伍、平台建设等方面研究提出优化改善的对策建议。