【摘 要】
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面对着瞬息万变不确定的环境,之前大行其道的“命令与控制”型组织结构已经显得不太适应。传统的管理理论过于强调理性和严密的控制分析,这种线性的思维方式在非线性的信息增长
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面对着瞬息万变不确定的环境,之前大行其道的“命令与控制”型组织结构已经显得不太适应。传统的管理理论过于强调理性和严密的控制分析,这种线性的思维方式在非线性的信息增长前显得捉襟见肘。基于这个认识,和谐管理放弃了“计划、组织、领导和控制”的基本框架,成为紧密依赖于环境的“围绕和谐主题的问题解决学"。
经过了十几年的发展,目前的和谐管理理论,从方法论层次上提出了包括“和谐主题”、“和则"、“谐则”、“不确定性削减”、“优化”等概念体系。然而,该理论仅关注企业整体意义上的“泛和谐”,并未从规范操作层次上给予明确指导。本文本着理论与实践相结合的原则,从管理所应具有的“方向性”和“切入点”入手,尝试建立企业和谐状态评估的指标体系进而确立和谐主题,将和谐管理理论拓展到企业管理的实际运作中去。
本文首先对和谐主题进行概念辨析,探讨和谐主题在组织管理活动中的定位及意义,通过建立和谐主题的决策层次模式回答了产生和谐主题的可行途径。然后,本文采用层次分析法,从企业和谐的三个准则(企业与环境的和谐、企业与企业的和谐,以及企业内部因素的和谐)出发,通过不同的综合指标建立企业价值指标评估体系,探讨了对企业和谐状态进行评价的方法以及和谐主题的确立流程,并通过对G公司的调查研究验证了该体系的有效性。
最后,本文结合系统动力学模型,以A航空公司作为案例,建立模型预测评价不同和谐主题下的组织和谐状态,从而为有效选择和谐主题进行了方法上的验证。
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