随着改革开放不断深化,居民可支配收入和国民生活水平逐步提升,人们越来越重视生活品质,对美好生活的需求与日俱增,中国消费者对外在形象要求有所提高,对护肤品的需求也持续增加,化妆品行业得以成长与发展。与此同时,消费者的消费需求也随着时代的发展产生了变化,消费者对消费体验有了更高的要求。因此企业需要突破以往的运营模式,分析和研究企业在营销过程中可能存在的问题,并制定相应的解决方案,优化企业营销策略,从而提升消费者的购物体验,满足消费者的购物需求,提高消费者的忠诚度。本论文以一家大型跨国Q公司为例,首先通过PEST分析模型和波特五力模型对宏观环境和行业环境进行分析;其次,基于STP理论和7Ps理论,结合Q公司的营销现状,通过问卷调查的方式,分析得出Q公司肌肤护理产品在营销过程中存在问题包括:目标市场选择太宽泛、市场定位过窄、包装设计不吸引消费者眼球、低价策略缺乏竞争力、促销活动少且促销力度不足、宣传推广不力、线下门店有形展示问题;然后针对存在的问题,基于STP理论和7Ps理论从目标市场选择、市场定位、产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方面开展研究,在结合Q公司发展需求的前提下,最终构建了Q公司肌肤护理产品在华营销策略优化方案;最后,对营销优化方案提出实施计划和保障措施,确保方案的可行性。优化方案有助于为Q公司掌握行业先机,提高市场占有率,提升Q公司在市场中的竞争能力与自身优势,有益于Q公司在华的长期健康发展,使得Q公司能够在目前竞争激烈的化妆品行业中提升市场份额、实现经济收益。并且对同行业或同类型的公司起到参考与借鉴的作用,从而推动化妆品行业的良性发展。