随着时代的发展和社会的进步,我国社会主义现代化建设进入了新的阶段,群众的精神物质生活得到了明显的改善。当精神层次得到满足以后,随着经济快速增长,互联网技术的普及发展,人民对生活水平的要求也越来越高。保险受到越来越多的关注,保险行业逐渐崭露头角。BD保险公司耕耘保险市场多年,主营业务与财险相关,在业内名气较大。为了进一步推动经营目标的实现,公司十分注重理赔队伍的发展。当然在实践中还是会存在不少的问题,其中绩效管理缺乏足够的科学性,一线工作者的满意度不高,理赔流程复杂,人员流动性强的问题突出,如果这些问题不加以解决,企业的经营将会出现问题。由此可见该企业应当尽快着手打造完善的绩效管理体系。为了解决上述问题,本研究结合文献研究法、调查问卷法等方法,将BD保险公司作为研究对象对其理赔人员绩效管理进行了深入的研究。首先,介绍我国和西方发达国家在绩效管理方面取得的成果,对其中的重点理论加以阐释,并明确研究重点以及思路。其次,介绍保险公司理赔人员绩效管理的实际情况,展开针对性研究。对BD保险公司现阶段制定的绩效管理方案以及体系进行了论述,将问卷中收集的信息数据做了相应的整理分析。最后,阐述了完善绩效管理体系的具体方法并根据结论提出相关的意见,帮助公司完善绩效管理制度。研究结论表明,BD保险公司理赔人员的绩效考核方案的完善需要从以下几个角度入手:第一,明确绩效指标和标准,第二,完善绩效考核体系,使其更加科学,第三,实现绩效辅导方法的多样化,第四,制定详细的绩效考核流程,第五,完善反馈机制,第六,充分科学运用绩效考核结果。同时,在进行绩效管理优化时,需要注意以下几个方面:保证优化标准需要基于公司总战略目标;对于绩效管理优化工作应该保证良好的宣导和培训;需要将业务区域的影响考虑在内。通过这些方式,可以进一步推动BD保险绩效管理体系的发展,助力公司走上可持续发展之路。