伴随着知识经济时代和经济全球化的不断深入，企业正面临着越来越激烈的竞争环境，尤其是人才的竞争，谁能更重视人力资源管理，谁更能合理有效并最大程度地开发企业的人力资源，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。随着人力资源管理在企业内的战略地位逐步提升，相信绩效管理对于企业和管理者也已经不是一个陌生的话题。尽管很多企业都在大张旗鼓地开展着绩效管理制度，但遗憾的是，很少真正有企业能取得与预期的效果。如何真正将绩效管理运用到企业的经营管理活动中，并发挥其战略引导的作用，已经成为企业最迫切解决的问题。　　本文先对绩效管理在国内外的研究和发展现状进行了研究，得到了绩效管理较为科学的定义。并通过对绩效管理与绩效考核的比较，来更好地理解绩效管理的含义，绩效管理应该是一系列活动的连续不断的循环过程，包括绩效计划、绩效运作和辅导、绩效考核和绩效反馈四个环节，一个绩效管理过程的结束，是另一个绩效管理过程的开始。同时，需要连续不断的控制，反馈和改进，只有达到以上环节的良性循环，考核的结果才是可靠的和可控的，组织和员工绩效才能得到提升。同时，本文还研究了绩效管理在人力资源管理系统中的地位，以及它所发挥的作用。　　还着重介绍了一些常用的绩效管理方法与工具，尤其是现今管理领域内主流的绩效管理方法，平衡记分卡法(BSC)，目标管理法(MBO)和关键绩效指标法(KPI)，并对其进行了详细地研究，还针对各种方法的优缺点、功能以及适用范围进行了分析对比，以便可以更好地理解和选择绩效管理方法。　　本文主要以JE公司的绩效管理体系为研究对象，借鉴了国际上先进和成熟的现代绩效管理理论，运用了逻辑分析法，系统分析法和实证法，并综合运用理论与实践相结合、定性分析与定量分析相结合的手段，深入地分析和研究了JE公司绩效管理体系的现状以及其绩效管理过程中出现的主要问题，剖析问题产生的根源，并提出JE公司绩效管理体系完善的改进方案。　　JE公司是一家成立于香港的微型马达制造企业。公司在香港联交所上市，并被纳入"恒生指数成份股"，是目前"恒生指数成份股"中唯一的工业股。JE的产品在行业内居主导地位，是全球最大的生产和供应商。公司有遍布世界20多个国家和地区的销售网络，2007年销售额达20亿美元。JE公司通过采用国际上先进的质量管理方法，如全面质量控制法，持续改善计划，六西格玛质量控制方法，以及现场改善法等，有效地控制了产品成本，并以成本领先的核心竞争力抢占了市场。公司注重人才培养，正在尝试着用多种方法开发企业的人力资源。但随着外部越来越恶劣的竞争环境，迫使JE公司不得不思考如何去谋求其他的战略途径。经过重新市场定位，公司正试图从传统的微型电机加工制造向工艺精良的动力系统方案提供商的方向转变。而这个转变正迫切地需要企业人力资源管理的有效配合。　　首先，本文主要以问卷调查的方式，对JE公司现行的绩效管理体系进行了深入地调查研究，针对一些出现频率较高，反映较为集中的现象，总结出影响企业绩效的几个突出问题，例如绩效管理的目的模糊，绩效目标设定流程不合理，绩效考核方法单一，缺乏绩效反馈机制，考核过程形式化，绩效考核结果没有得到充分的应用等，并对以上问题进行了深层次的剖析，发现造成以上问题的根本原因主要是员工对绩效管理的理解错误，致使绩效管理在企业内未能得到真正的重视;绩效管理与企业战略目标相脱节，缺乏持续发展的动力;绩效管理体系设计不科学，未能与人力资源其他模块连动作用等，并造成了绩效管理的口号天天在喊，绩效管理的工作时时在作，但却始终未能取得预期的效果。　　其次，本文根据JE公司绩效管理体系中存在的问题，从公司的战略入手，找到影响绩效管理有效执行的关键点，并通过寻找适合JE公司的绩效管理工具，在绩效考核的周期、考核方法的选择、绩效考核指标体系的建立、绩效结果的应用、绩效反馈机制的建立和绩效信息的收集机制等方面对JE公司的绩效管理体系提出了改善方案。同时，重点介绍了JE公司的KPI体系建立，通过运用平衡计分卡法和关键绩效指标法，将企业的战略目标自上至下，层层分解和落实，并以JE公司的核心部门市场部为例，详细说明了企业各级KPI体系的建立。随后，为确保JE公司的绩效管理完善方案能得到有效的执行，本文还提出了一些相应的保障措施，并对JE公司的绩效管理完善方案的可行性进行了评价，并认为此方案是从实际出发，基本上可以达到对JE公司的绩效管理系统进行完善的功效。同时，还提出一些JE公司的绩效管理体系改善后仍存在的，需要进一步探讨和研究的问题。　　最后，通过对JE公司绩效管理体系现状的深入分析与研究，本论文得出绩效管理体系应体现为企业战略目标服务的目的，绩效指标体系设计应科学合理且易于操作，应重视持续沟通与反馈、并加强绩效考核结果的应用，只有这样，才能真正找到最适合本企业的绩效管理方法，才能真正体现出绩效管理的战略核心地位。　　此外，通过对JE公司的绩效管理体系的研究和改善方案的设计，鉴于本文研究的绩效管理问题存在着一定的代表性和通用性，希望本文的解决方案可以对同类型的企业进行绩效管理改进提供一定的价值参考。