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我国医院管理与经营制度的改革一直是卫生改革的热点。2000年9月1日,由卫生部等四部委联合制定的《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》开始施行。这一文件将现有的医疗机构分为营利性医疗机构和非营利性医疗机构。自此,民营医疗机构开始急剧发展。医疗市场的激烈竞争、诸多政策问题的制约、医疗消费者的消费观念、民营医疗机构自身的问题等等,使强化战略管理成为医院在新的竞争格局下建立长期竞争优势的首要措施。
本课题从战略管理的角度出发,从民营医院发展这一角度着手,以北京海华医院发展战略的规划案例为核心,论述民营医院发展战略的制定。首先通过对我国医院发展现状的分析,论述了医疗服务独特的特点,回顾了我国医疗卫生服务体系改革30年的历程,展望了医疗行业的发展趋势,同时,应用PEST分析法对医院行业的竞争环境进行了详尽的分析。然后,对北京海华医院的外部环境及内部环境进行了分析。论述了北京海华医院得外部具体环境,包括北京市同行业医院癫痫病专科的现状、医疗消费者的消费观念、政府调控力等,同时,通过波特五力模型对行业竞争力进行了分析。论述了北京海华医院内部环境如管理组织、业务能力、人力资源、病人来源等。通过SWOT分析正确认识了医院的优势、劣势、机会和威胁。不同类型的医院都其自身的独特优势,也有其劣势,在市场竞争中充满了机会,也时刻有来自不同方面的威胁。作为民营医院,必须正确认识这几方面,并且做到发挥优势,克服劣势,利用机会,化解威胁,这样才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场竞争中保持竞争优势。在内外环境调研的基础上,研究了北京海华医院的发展战略,包括总体战略(愿景和使命)、竞争战略(集中化战略、差异化战略)、职能战略(人力资源战略、服务营销战略、品牌战略),以及发展战略的实施和风险控制策略,包括开源节流,加强成本管理、绩效管理、培育医院文化等等。
通过对北京海华医院发展战略的研究发现,民营医院及早确立发展战略势在必行,医院可以选择的战略有很多种,其模式主要取决于医院的诊疗特色和规模的大小,同时一家医院也可以有不同种的战略模式,要因院制宜,不能盲从。医院必须拥有自身的核心竞争力,充分了解其内外部环境,关注政府的宏观医疗政策,认识并不断提高自身的实力,正确面对机会和威胁,形成内外匹配的战略规划,从而得以快速发展并形成持续的竞争优势。