老年人健康管理服务的品牌定位战略——以重庆市九龙坡区为例

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中国人口老龄化程度加剧,导致国家老年人口的卫生支出逐年增长。如何在有限的财政基础上使用国家医疗费用,充分利用社会资源和力量解决越来越严峻的养老问题,是深受国家政府和社会大众关注的问题,各地卫生部门针对老年人实施了不同程度的健康管理措施。由于老年人健康管理服务在我国起步较晚,相关研究和政策并不成熟,有关机制尚处于探索阶段,特别是许多老年人对此比较陌生,因此在实践过程中,如何使健康管理服务获得社区老年群体的认可,合理利用有限的医疗资源,充分调动社会力量最大化促进老年人身体健康,从而达到缓解人口老龄化和缓解医保费用的双重压力的目的,是首先需要解决的问题。  老年人健康管理服务品牌定位战略,是构建老年人健康管理服务模式,通过定位策略赢得老年人的认同信赖、引导老年人积极参与健康管理,同时吸引社会资本的投入,建立政府与社会共同提供老年人健康管理服务的新局面。九龙坡区是重庆市主城区人口最多的行政区,且城镇老年人口比例较高,九龙坡区在重庆市主城区中较早开展了老年人健康管理服务,具有一定的基础。本研究选了九龙坡区5个社区的老年人进行调查,调查内容主要包括老年人的健康状况、对健康管理的了解程度、  现有健康管理体系的状况、参与意愿及信任度四个方面。通过调查发现,现有的老年人健康管理服务收效甚微,且并不能满足老年人的需求。  本研究针对老年人健康管理服务的现状建立了内外部环境SWOT分析,以总结实施老年人健康管理服务的品牌定位策略为主,结合政府购买行为方式,将品牌定位战略分为政府和社会资本两方面进行探索讨论。提供以人为本的服务,建立值得信任的服务品牌是社会与老年人自主接受健康管理服务的基础,对我国健康养老事业具有重要意义。
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