情绪在冲突及冲突管理中扮演着重要角色。以往关于情绪的研究多着眼于情绪效价的作用,而相对忽略了情绪动机维度的作用。由于冲突总是发生在两个或多个个体间互动的情境中,所以在冲突和冲突管理过程中,不仅个人的情绪(个体内情绪)会影响个体的策略选择和行为模式,而且对方的情绪(个体间情绪)也会影响个体的策略选择和行为模式。基于此,本研究从个体内、个体间两个水平上系统探讨了情绪动机维度对冲突管理的影响。在个体内水平上,着重探讨了情绪动机强度对个体冲突管理策略选择的影响,并考察了情绪智力这一充分体现个体情绪管理能力的变量的调节作用。在个体间水平上,着重探讨了冲突谈判情境中对方的情绪动机强度对个体行为模式的影响。全文共分六章：第一章系统总结了国内外情绪与组织冲突的关系尤其是情绪与冲突管理之间关系的研究历史与现状,介绍了主要的有关理论和实证研究,找出了现有研究中的不足和存在的问题。第二章提出了本文要解决的课题及研究假设。第三章对实验中使用的情绪材料进行评定,选取了适合本实验研究的情绪诱发材料。第四章在个体水平上,探讨了情绪动机强度对个体冲突管理策略选择的影响,并探讨情绪智力这一个体差异因素的调节作用。个体水平上的研究共分为四个实验,实验一和二研究情绪动机强度对个体冲突管理策略选择的影响,实验三和四研究情绪智力在情绪动机强度和个体冲突管理策略选择间的调节作用。结果表明,情绪动机强度对冲突管理策略选择影响显著。具体来说,高趋近动机的积极情绪与低趋近动机的积极情绪相比,高趋近动机积极情绪下个体更倾向选择竞争策略；而低趋近动机积极情绪下个体更倾向选择合作策略。高回避动机的消极情绪与低回避动机的消极情绪相比,高回避的消极情绪下个体更倾向选择逃避策略；而低回避动机的消极情绪下个体更倾向选择迁就或折中策略。这一影响在关系冲突中尤为显著。实验证据支持了情绪动机维度模型,证明了情绪动机强度才是影响冲突管理策略选择的重要因素。研究进一步证明,情绪动机强度并不总是影响个体冲突管理策略的选择,情绪智力是情绪动机强度与冲突管理策略间的调节因素,尤其是在关系冲突中。第五章在个体间水平上,探讨情绪动机强度在冲突谈判中的作用。本章共涉及两个实验,实验五和实验六探讨对手的情绪动机强度对谈判者谈判行为的影响。结果表明,不同动机强度情绪的对手对谈判者的让步行为影响不同,对手为高趋近动机积极情绪的谈判者在谈判初始、谈判过程中的利益让步值和最终利益让步值均比对手为低趋近动机的积极情绪者要大；对手为高回避动机的消极情绪和低回避动机的消极情绪的谈判者在谈判初始、谈判过程中的利益让步值比对手为中性情绪时要大,而高回避与低回避动机消极情绪的谈判对手对谈判者的让步行为影响差异不显著。研究还进一步探讨了不同动机强度情绪的对手对谈判者谈判过程的满意度和再次合作意向的影响。第六章为总讨论。首先基于前人的研究和理论,结合本研究的结果,对情绪的动机维度与冲突管理策略选择及冲突谈判行为的关系进行分析和探讨。其次从研究方法等方面指出了研究中的不足之处,进行反思,对未来的研究提出建议。