基于扎根理论的企业内部价值观一致性影响因素研究

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近年来,尽管制度环境不断优化,但历年上市公司的违规数量占比却高居不下。实践中一方面看到的是企业官网上的守法守信口号;另一方面看到的又是新闻报道中企业在实践中的违规欺诈行为。这说明,规范企业的违法违规行为不仅需要外部的监管,更要企业内部的自我管理,如何提升企业宣称价值观与践行价值观的一致性成为了企业内部自我管理所面临的难题。
  企业内部价值观一致性对员工行为和态度的积极影响是当前企业文化管理领域研究的热点话题。但已有研究较少关注企业内部价值观一致性的影响因素,现有理论框架并不完整。本文在与实践中19位管理者所积累的20余万字的访谈数据基础上,运用扎根理论构建了企业内部价值观一致性影响因素理论模型,并运用企业文化管理理论、个人—组织匹配理论、道德困境理论和社会冲突理论分析了影响因素的内在作用机制。结果表明:(1)企业内部价值观一致性的影响因素包括三个层面十个方面。其中,个体层面影响因素包括个体认知、个体能力和个体绩效;企业层面影响因素包括企业价值观识别、企业战略、企业组织架构、企业制度流程和企业沟通;内部环境层面影响因素包括组织氛围和人际关系。(2)个体对企业价值观的认知和践行过程直接影响企业内部价值观一致性,它们与个体认知、个体能力及个体绩效息息相关。企业价值观识别、企业战略、企业组织架构、企业制度流程以企业沟通为中介,通过激发员工的信念和梦想来提升员工对企业价值观的认知和践行过程。作为环境因素的组织氛围、人际关系在各影响因素对企业内部价值观一致性的作用中起到积极的调节作用。
  本文构建了企业内部价值观一致性影响因素的理论模型,揭示了各影响因素对企业内部价值观一致性的作用机制,丰富了企业内部价值观一致性的理论研究。本文的研究结论也为企业改善内部价值观一致性提供了管理建议。
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