经过近三十年的发展,中国电信市场逐渐走向成熟,电话普及率达到国际水平,上网人数国际第一,中国电信业已经进入了一个新的阶段。电信运营商固守的传统运营模式已经受到新环境的挑战,正面临着新技术带来的冲击。一方面通信新技术大大冲击了原有的通信服务内容,改变了原有的产业链结构,破坏了以前的盈利模式;另一方面通信新技术催生了新业务,增加了电信服务内容,给企业带来了新的收入增长点。保持主营业务收入的稳定增长,克服技术创新带来的不利影响,抓住技术创新带来的机遇,通过调整企业组织结构来保持持续发展是电信运营商迫切需要解决的问题。随着社会的发展,科学技术进步对企业的宏观环境和任务环境的影响越来越大,科学技术已经成为影响企业外部环境的关键要素。传统的企业理论多是直接讨论企业外部环境与战略、组织结构的关系,没有从影响环境变化的重要因素—技术创新角度来讨论企业战略和组织结构。认识技术创新影响环境的重要性,研究技术创新影响宏观环境和任务环境的特征,可以帮助企业在技术创新环境下发现企业战略和组织结构中存在的问题,找到企业战略和组织结构的调整方向,增强企业适应动态环境的能力和把握发展机遇的能力,提高企业竞争力。本文从研究技术创新对企业宏观环境和任务环境的影响入手,分析了技术创新环境的特征,探讨了技术创新环境下企业战略和组织结构应具备的特征。针对技术创新环境下网通Q公司遇到的问题,分析了技术创新对网通Q公司现有各项业务的影响,在现代组织结构理论、战略及环境理论的指导下,指出了网通Q公司组织结构存在的问题,并在现代企业管理理论的指导下,提出了企业组织结构变革的对策。