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企业道德营销问题是市场营销理论的一个新发展。关注企业市场营销中的道德问题是社会公众,管理学者与企业领导者的共识。
企业的市场营销是企业管理的各项职能当中最重要的职能,企业的营销道德问题与企业的经济利益密切相关。企业的道德营销行为可以为企业的生存和发展创造稳定的经营环境,并可以为企业创造超额利润。企业道德营销行为是企业实现社会责任的必然途径。不道德的营销行为损害企业根本的长远的利益,严重时会危及企业的生存。
本文通过对市场营销当中发生的道德问题展开讨论和分析,希望能够对于企业在制定和实施市场营销决策时有所帮助,促使企业中的涉及营销的人员认识到企业的道德营销行为所具有的潜在的商业利益以及企业不道德的营销行为的危害,建立长远的经营目标和稳健的经营理念,关注企业长远的经济利益和无形的企业价值。
本文首先对企业道德营销的理论进行了简要的评述,介绍了企业道德营销的内涵、层次以及商业价值:其次,介绍了企业不道德的营销行为在企业营销活动中的表现形式及其在不同层面的危害,对不道德营销行为的成因进行了分析;然后论述企业道德营销的评价标准、评价模型,介绍了我国企业道德营销所应遵循的基本道德准则;最后总结了影响企业营销伦理决策的因素,提出了企业道德营销人员综合各种道德因素,在企业内外部条件的基础上,对企业道德营销决策的选择和实施办法。