SGS集团铁路服务事业部检测认证服务营销策略研究

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随着人们生活质量的提高,对品质追求更为明显,各行各业皆是如此。对于我国的轨道交通装备行业来说也不例外,技术成为永恒的追求。基于这样的环境,第三方检测认证行业顺势而生,并获得高速发展,尤其是具有跨国性质第三方检测认证机构,其在促进中国轨道交通业的发展和带动中国轨道技术实现国际标准化方面具有不可替代的作用。随着中国经济的快速发展,第三方检测认证机构纷纷通过在华成立公司的方式迅速融入了中国检测认证市场,如SGS、UL等。同时,国内第三方检测认证机构也得到了蓬勃的发展。我国检测行业目前的现状是国营企业、民营企业及外资企业三方共同发展,市场竞争激烈。本文以SGS集团铁路服务事业部检测认证为研究对象展开了研究。在本文的研究中,主要运用了文献归纳法及案例分析法进行研究,发现SGS集团铁路服务事业部在目前阶段营销方面主要存在以下问题:缺乏经济的市场定位、销售效率低、技术能力弱、产品和价格缺乏竞争力、营销模式单一、客户管理混乱等;基于以上问题,针对SGS集团铁路服务事业部进行分析,运用PEST分析来分析其宏观环境,运用波特五力模型来分析其所处行业环境,最后展开SWOT分析,得出其战略。根据战略方向,运用STP理论和服务营销7P理论,来对市场进行定位分析,确定发展市场,并为SGS铁路服务事业部制定出具有针对性的营销策略。中国轨道交通行业具有一定的技术和商务门槛,通过进行本文的分析之后,可以理清中国轨道交通装备行业的发展方向,政治经济环境,客户的检测认证需求,市场竞争环境,从而帮助SGS铁路服务事业部检测认证服务在复杂的商业竞争环境中,发现目前存在的问题并进行其营销策略的优化,提升其市场占有份额,提高其企业竞争力。同时本文也可以为其他第三方检测机构在中国轨道交通行业的业务发展提供借鉴参考,促使其企业更好的发展,也可以为其他想要为中国轨道交通行业提供第三方检测认证服务的企业,提供参考。
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