自90年代以来,通信业已成为全球增长最快的朝阳产业之一,并逐渐取代传统汽车工业的地位,有望在21世纪初成为全球第一产业。然而通信行业赖以发展的就是它的网络资源。不论是传统的固定话音业务还是移动通信业务,甚至现在发展势头异常迅猛的数据业务,都离不开网络。因此,如何能够建设一个好的网络是通信业能否得到好的发展首先要考虑的因素。话务阻塞是移动通信网络当中一个非常重要的问题,阻塞会严重影响网络质量,造成手机不能接入网络,经常的阻塞会严重影响网络声誉,降低用户对运营商的信任和忠诚度,长此以往,将会失去大量客户,造成企业直接的经济损失。因此解决GSM网络中的话务阻塞是网络优化、网络形象建设、企业健康发展的重要环节。合理的工程规划,充分利用设备投资,是一切网络优化手段的基础。合理调配现网设备,充分利用网络资源,可以有效节省投资,是网络优化的途径。网络参数调整：如调整小区选择、小区重选和切换关系,启用小区负荷分担及双频网络等的参数修改,使小区话务吸收能力得到提高,从而提升网络的话务容量,是本文所重点阐述的关于阻塞的解决途径。本文以GSM的相关原理和技术规范为理论基础,以济南网络为例,在工程实践基础上对无线网络话务阻塞问题的解决方法进行了研究。本文共分为五章：第一章简要介绍了移动通信的发展史,并对数字移动通信系统进行了简单描述,提出了本文的主要工作。第二章引入了网络优化的概念,介绍了优化目标和方法以及网络优化的工具。第三章主要是本人依据网络优化人员的经验和工程实践,得出一些解决话务阻塞的方法,论文中,结合济南的网络实际提出比较常用的,比较广泛的方法。第四章依据济南网络的具体情况,总结提出了解决阻塞的特殊方法—叠加扇区式扩容第五章总结与展望。通过这些方法的研究与应用,不仅解决了无线网络的阻塞,提高了网络资源利用率,提高了网络指标,同时增加了客户对中国联通移动网络和企业本身的满意度与忠诚度,该论文希望能够对济南联通移动通信网络在网络性能的整体提高方面起到一个指导性的作用。