边境旅游安全感知对目的地选择属性、旅游满意度及重游意愿的影响研究--以中朝边境地区为例

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近年来,我国与朝鲜的关系呈稳定趋势发展,良好的合作关系使得中朝边境旅游迅速发展,旅游人数逐年增多。中朝边境地区作为旅游目的地,离市场腹地较远,且地理位置较为特殊,导致游客对边境地区的安全感知较低。随着旅游业安全问题与事故的不断发生,安全已成为当代旅游者最为关心的问题之一。
  本研究在阅读大量国内外文献的基础上,提出“边境旅游安全感知”的概念,并以访问过中朝边境地区的游客为例,试图探讨中朝边境地区的旅游者安全感知对目的地选择属性、旅游满意度及重游意愿之间的关系,以期为中朝边境地区旅游业提供启示,并丰富旅游安全研究。
  本研究在前人研究成果的基础上结合中朝边境地区的游客问卷调查数据结果,总结出了中朝边境地区的旅游安全感知与目的地选择属性的构成。接着,提出了关于边境旅游安全感知、目的地选择属性、旅游满意度、重游意愿四大变量间的研究假设,并据此建立了相应的研究模型。
  最终的实证结果表明边境旅游安全感知的三个维度对目的地选择属性的影响中,社会环境安全感知对价格属性有显著的影响假设不成立,其他假设全部成立。边境旅游安全感知、目的地选择属性对旅游满意的影响中,边境旅游安全感知的三个维度对旅游满意度全部具有显著的正向影响,目的地选择属性中除价格属性外全部对旅游满意度具有显著的正向影响。边境旅游安全感知、目的地选择属性、旅游满意度对重游意愿的影响中,边境旅游安全感知的安全管理环境感知对重游意愿不存在显著的影响;目的地选择属性中的价格属性和好客度属性对重游意愿存在显著的正向影响的假设不成立,其他假设全部成立。
  根据实证结果分析,本研究对中朝边境旅游提出四点相关建议,一是开发具有中朝边境特色的旅游产品与线路,实现边境旅游持续发展;二是带动居民参与旅游活动,营造中朝边境地区良好的口碑传播;三是不断建设旅游公共服务体系,打造中朝边境旅游的核心吸引力;四是大力宣传中朝边境旅游,打造中朝边境旅游品牌。最后,本文对研究的不足之处进行了探讨,并提出研究的创新点,对未来的研究方向做了进一步的展望。
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