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电子商务作为一种全新的商业交易模式,以网络为交易平台,实现了交易的无纸化、高效化、自动化、大众化。 电子商务在发达国家开展得相当成功,但在我国由于社会环境、经营理念等尚未成熟,其发展存在着许多不尽人意的地方。本文在考证发达国家开展电子商务的成功经验的基础上,通过对比分析,详细阐述了我国企业开展电子商务的特殊条件,从全局性、系统性、战略的思维入手,提出了对中国企业具有普通适用意义的开展电子商务的最佳切入点——网上商贸体系,并对这一体系及各组成部分的建设和管理进行了较深入系统的研究。在此基础上提出了建设和管理这一体系的总体思路和相关策略。 本文共分五大部分: 第一部分:通过分析我国企业开展电子商务的特殊条件,提出了中国企业开展电子商务的最佳切入点——网上商贸体系,介绍了相关方面的基本概念,阐述了建设和管理的前期工作——商务模式的选择和指导原则。 第二部分:详细论述了网上商贸体系的三大组成部分之一的站点系统的建设思路,提出了适应于不同类型、不同规模企业的构建途径,并进行了相应的成本效益比较分析,在此基础上特别针对中小企业提出了合作方式构建站点的新途径。 第三部分:对于网上商贸体系管理中的关键环节——网络营销管理,展开专门论述,提出了管理中的指导性原则以及4C’s的营销策略,并对企业如何创造网络营销环境下的竞争优势进行了深入剖析。 第四部分:论述了网上商贸体系的第二大组成部分——电子支付系统的建设和管理策略,为对论点进行详细说明,特别例举了国内知名网站——当当网上书店的支付方案,进行了深入分析。 第五部分:提出了企业建设和管理网上商贸体系的第三大组成部分——物流配送体系的两种选择:自建物流配送中心和委托物流代理,并结合我国的特殊条件,论述了现实情况下企业物流配送体系的建设和管理策略。