【摘 要】
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随着社会发展节奏加快,工作强度不断提升,民众的职业压力也与日俱增。社区工作者承担着社区的管理与服务工作,其服务质量的高低直接关系着社区秩序与社会的和谐稳定,因此有效缓解社区工作者的职业倦怠是一项必要的任务。本文旨在通过专业的社会工作方法与实务研究,剖析社区工作者职业倦怠的表现及成因,探索缓解职业倦怠的新思路、新方法,促进社区事业发展,加强社区工作队伍建设,构建和谐家园。本篇论文在前人对于社区工作者
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随着社会发展节奏加快,工作强度不断提升,民众的职业压力也与日俱增。社区工作者承担着社区的管理与服务工作,其服务质量的高低直接关系着社区秩序与社会的和谐稳定,因此有效缓解社区工作者的职业倦怠是一项必要的任务。本文旨在通过专业的社会工作方法与实务研究,剖析社区工作者职业倦怠的表现及成因,探索缓解职业倦怠的新思路、新方法,促进社区事业发展,加强社区工作队伍建设,构建和谐家园。本篇论文在前人对于社区工作者职业倦怠研究的基础上,选取沈阳市C社区作为研究对象,主要运用支持性小组工作的方法进行介入,通过问卷法、量表法、参与式观察法进行调查与研究,以马斯洛需求层次论、社会支持理论、双因素理论作为支撑,选取具有相似问题的6名社区工作者组成支持性活动小组,进行六次以缓解职业倦怠为目的的主题活动。研究中发现社区工作者职业倦怠的表现主要有以下几个方面:因工作压力大感到身心疲惫、产生焦虑情绪、工作热情减退、工作效率下降、情感支持不足、职业认同度降低等。为解决这些问题,应该尽快重塑社区工作者的职业认知,减轻焦虑情绪,提升抗压能力。同时积极链接社会资源,丰富社会支持网络。完善社区体制机制,激发工作的积极性;最后加强社会政策保障,营造良好的社区氛围。使社区工作者恢复到正常的工作中,有信心面对未来的每一个难题。本文将支持性小组工作应用到缓解职业倦怠当中,通过帮助社区工作者搭建支持网络,获得情感支持与社会支持,从而释放心理压力,改善职业倦怠现状,找到职业的价值和意义,具有一定的创新性。本研究在组员缓解职业倦怠上取得了良好的效果,在研究过程中积累了解决此类问题的有效路径,由于调查人员数量不足以支撑样本特征,以及活动时长的限制,研究还存在一定不足,未来将开展进一步的研究。
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