近年来,随着大数据、云计算、人工智能产业的迅速发展,政府及企事业单位开始积极探索运用互联网技术来解决日常工作所面临的痛点、难点问题,湖南省直单位文明办在进行文明单位考核督查时,采用的考核方式主要是查台账、看现场、听汇报等方式,这种传统的考核方式一是缺乏精准、统一的考核标准,容易造成评价太过主观,考核结果难以做到公平公正。同时容易造成单位在进行文明创建工作时出现平时放一放,查前补一补的现象。二是由于缺乏统一的信息化管理平台,而省直文明办管理的文明单位数众多,各个单位的信息和负责人信息更迭频繁但是难以及时反馈到省直单位文明办,造成日常工作沟通效率低下。三是各个单位的文明创建工作开展效果不一,省直单位文明办缺乏统一的大数据分析平台,难以实时了解各个单位的文明创建工作开展情况,无法对下属单位的文明创建工作进行及时评价和督促。基于传统文明创建工作所面临的痛点问题,本文提出并设计了一套集”智能考核+信息管理+大数据分析”于一体的文明创建信息化平台,基于此背景,本文的主要工作有如下几个方面:（1）基于前期的需求调研,设计了满足湖南省直文明办日常工作的办公平台,该平台主要具有智能考核、组织事务、系统基础等功能。智能考核主要包括考核管理、执行过程、任务清单、结果分析等。组织事务包括用户管理、单位管理等功能。系统基础具有角色授权等功能。（2）针对文明创建考核过程中采取传统的查台账、听汇报方式等停留在单位层面的问题,本文在智能考核平台的基础上提出了构建覆盖单位和干部职工的文明单位考核评价体系,采集了干部职工征信、限制消费、交通违法等涉及文明行为的外部单位数据。将文明单位的考核由传统的查台账、听汇报转变成对单位日常工作的智能考核和单位干部职工文明行为的实时监控,使文明创建考核工作更加科学、全面。（3）针对考核指标评价太过主观和考核指标冗余、复杂的问题,本文提出并构建了新的考核评价指标体系,并应用了层次分析和模糊评价模型,通过模型确定了评价指标权重,解决了指标评价太过主观的问题。（4）基于覆盖单位和干部职工的文明单位评价体系,本文实现了文明创建大数据分析平台,对考核结果和干部职工文明行为进行实时监控,对表现不佳的单位能够及时做出预警,实现考评结果可视化与预警,有力地推动了文明创建工作常态化、科学化、智慧化管理。本文的创新性主要体现在以下方面:（1）提出并构建了新的文明单位评价体系,将层次分析和模糊评价模型应用到文明创建领域,突出了工作重点,使评价结果更加科学公正。（2）提出了覆盖单位和干部职工的文明单位考核评价体系,采集了不同单位的外部数据,将原来文明单位评价工作由仅仅停留在单位层面延伸到个人,建立了单位+个人的考评体系。（3）设计并实现了文明创建大数据平台,对各个单位的考核做到了实时监控,推动了文明创建工作常态化开展。