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美国项目管理认证委员会主席格雷斯曾断言:“21世纪的社会,一切都是项目,一切也必将成为项目”。这也说明,项目已经不单纯仅限于工程建设和建筑部门应用,越来越多的企业开始向项目型组织转移。项目管理也不再是强调单一项目为中心的具体管理过程,而是提升为一种以企业战略目标和企业资源总体规划指导相结合的项目管理理念,在企业管理中发挥越来越大的作用。项目沟通在项目目标的实现过程期间,担任着收集、传递、交流项目执行过程中的各种信息的重大任务。项目实践中,良好的项目沟通能在项目各成员间、各部门之间以及项目与外界环境之间建立良好的联系,使项目内各部门达到协调一致,项目成员明确各自的工作职责,成功地完成项目任务。因此,对项目沟通进行研究,探索项目沟通对项目目标完成的影响关系,不但有理论上的支持作用,也有助于在实践中指导项目管理的执行。本文首先通过对大量国内外相关文献和书籍的研究,结合实践中与项目管理人员的交流沟通,提炼出所需的沟通因子,设计了项目绩效与项目沟通的指标体系,并自行编制了项目沟通调查问卷,问卷使用了李克特五点量表法(Likert Scale 5)对指标进行量化。调查表编制完以后,首先进行了小样本的预调查,调查方法是利用E-mail将调查问卷发送给项目管理网站上用E-mail注册的项目管理人员,根据回收资料分析结果对初始调查问卷进行修正后,再以四川大学工程硕士和MBA班的同学为正式调查样本。通过回收的调查数据,首先检验了调查表的信度、效度,证实调查问卷具有较好的信度和效度后,再针对文章提出的研究假设对项目沟通与项目绩效之间的关系进行研究。本研究主要采用的统计分析方法为Spearman相关分析以及非参数检验。相关分析从三个层面由项目沟通总指标到项目沟通因子,再到项目沟通具体指标,由粗到细逐一分析检验了项目沟通与项目绩效之间的关系。分析结果表明,项目沟通与项目绩效之间存在显著的相关性,从理论上证实了项目沟通在项目绩效目标实现中的重要性。然后进一步分析了沟通因子与项目绩效因子之间的差异性,结果表明不同沟通因子对项目绩效的影响作用有差异。并根据项目沟通具体指标与项目绩效之间的关系密切程度,有针对性地提出沟通建议。最后,利用非参数检验,验证了项目绩效不同的项目组织其项目沟通状况存在显著差异。本研究从调查表设计检验到调查数据统计分析,最后得到研究结论,是一个完整的统计分析过程。本文所提供的这种研究方法可以应用于类似问题的研究探讨,对社会问题的定量研究有着较好的理论意义。项目组织是临时性的组织,每一个组织都有其独特性。项目组织成员由于项目需要聚集在一起,这决定了项目成员之间没有长期相处而形成的沟通默契,项目组织没有固定标准的沟通模版可以套用。本研究试图找出项目组织能够操作的沟通模式,能够在不同的项目环境下,不同的沟通背景里,针对出现的项目绩效偏差,根据这种模式进行项目沟通方面的调整,以促进项目目标的实现。因此本文的研究结论对于项目目标的控制有着借鉴意义。