随着我国保险市场的蓬勃发展,如何更好地提高综合竞争力、在保险市场上占有一席之地成了各大保险公司最为关注的问题。本文选取财产保险企业进行成本管控的分析,从市面上行业经营状况来看,综合成本率总体居高不下,而高成本的营销成本费用极大摊薄了企业盈利水平。随着保险业产品同质化愈加严重,越来越多的保险企业将目光转到成本管控上。本文通过将应用作业成本法下的成本分配和与应用传统成本核算方法下成本分配的结果进行了对比,表现出作业成本法在企业成本核算中的必要性和科学性。在案例分析部分,选取Z财产保险公司的独具特色的电话销售模式（以下简称电销,Direct Marketing,DM）进行案例分析。Z保险公司的DM模式自2008年12月测试运行以来,距今已独立运营13年。通过13年不断的打磨和努力,以其可观的保费收入和盈利水平成为Z保险公司个人保险业务条线最具有特色和代表性的业务。2021年经行业数据显示,在保险电销行业保费收入平均下滑3%的恶劣条件下,仍保持12%的增长率,在行业内排名第三。自成立以来,DM营销一直采用统一营销管理、统一财务核算的模式,其特殊的、自成一体的管理运营模式一定程度上决定了其成本管理核算方法,是以整体运营模式为核算基点进行各种成本指标的计算;成本费用、保费收入等核心业绩分析一般是由总部进行统一的以该模式为出发点的数据核算,涉及到绩效考核、产能分析、赔付计算等指标时,未曾在不同产品间进行划分。目前来看该成本核算方式尚可满足经营管理的需求,但长久来看,随着电销保险市场的竞争趋于激烈,进行产品的筛选、升级与改造,从而获得更稳健的发展前景是Z公司的必行之路。但当前DM营销的成本核算方式无法让管理层及相关人员直接获取到各个产品精细成本;除去可以直接归属到产品的手续费等直接费用,如通过传统的成本核算模式如管理层的经验确定系数、以签单件数或者签单保费作为分配基数进行保费分摊的话,尚不论管理人员费用、场地租赁等固定费用分摊失真,因DM销售流程是选择单一电话营销方式,三种产品（DM营销当前只销售三款具有代表性的人身险产品,相对于产品竞争力DM销售更注重营销模式的打磨）的营销过程具有高相似的流程,决定了仅靠单一的签单件数或者保费作为间接费用的分摊是不够精确的。因此,对DM营销分产品进行成本核算,从而指导管理层进行业务决策、提高运营绩效、实现成本管控谋求长远发展是Z保险公司无法回避的成本管理改革方向。而基于DM营销模式的特殊性,使用作业成本法进行产品间接费用的分摊是最合适的选择。作业成本法自主选择的分配动因具有高适配性和因果性,相对于常规单一的动因分配使间接成本的核算结果更加准确。同时对于DM营销这样相较于一般保险营销更加程序式的过程,间接费用远高于常规保险产品营销;以个人为投保单元的保险产品单均保费低、单量大,种种状况提高了作业成本法应用在该模式下的适配性。在Z保险公司应用作业成本法进行DM营销的成本核算方案设计时,笔者选取了2019年的DM销售数据作为应用案例,深入到该营销模式内部进行多次调研和了解,力求确定兼顾准确性和可获得性的作业动因和资源动因。通过确定成本对象、梳理作业、归集作业中心、收集资源、确定成本动因等步骤进行了作业成本法方案的设计,又花费大量时间进行了数据的获取工作;在方案实施阶段,依据合理的成本动因,将间接费用分配到作业、作业分配到三款产品;在费用分配完毕后,通过对比作业成本法和常规成本核算方式下的成本核算结果,凸显出作业成本法的优势;最后,文章又基于作业视角进行了DM营销模式的成本管控,通过赋值法进行作业成本效益的分析,为管理者改良自主作业通过合理视角,从而进一步优化DM模式的成本管控体系。本文通过作业成本法的应用,一是改善了DM营销目前的成本核算方式,为企业的产品决策提供依据,进一步提高DM营销的竞争力;二是案例中的DM电话销售模式既有一般保险销售的共性特点,也有其个性特点。在这个案例上应用作业成本法,并在作业成本法的基础上构建作业成本管控体系,为我国保险业的成本管理思路提供借鉴思路。