在以全球化为核心战略的跨国企业，全球供应链流程是否高效率且高效益，决定着企业的生存发展状况。在全球面临生产制造业转型时期，企业价值链中的每一流程如何优化，保持利润并提高客户满意度，从而获取更多有效订单，已成为当今制造业立足市场的关键竞争力。　　GD生物技术有限公司（以下简称GD公司）是美国AGD国际有限公司（以下简称AGD公司）的中国分公司，在企业运营流程中处于加工生产环节，也是企业产品交货及品质管理的核心环节。本论文将以GD公司为例，研究来料加工企业供应链流程优化管理，重点解决影响客房满意度下降的两大关键问题:　　1.如何进行供应链流程优化？使得物流时间最短，让企业效益最大化;　　2.在价值链分析框架中，如何保持产品的质量稳定及客户售后培训？以提高用户使用满意度。　　本文将通过约束理论思维工具分析生产加工、品质管理及物流流程，并结合历年销售订单、运输情况及产品品质等相关数据，研究影响物流时长及品质的制约条件，并制定出提高物流效率及品质管理的流程优化方案。　　优化方案经过近一年的实施，原料物流速度提升，向客户供货效率提高，并且得到客户售后反馈，产品品质相比较之前的订单，能够保持稳定，客户满意度呈稳步上升趋势，再现了AGD品牌的高品质声誉。