企业突发事件会影响企业日常经营管理，给企业造成直接或间接的资源损失，同时可能为企业名誉带来严重的负面影响，因此企业面对突发事件需要及时采取应急管理措施。在当前的互联网时代，信息发展为先进的生产力之一，信息技术飞速发展为企业突发事件应急管理提出了新的要求与挑战，互联网与社交媒体的普及促使企业更重视商业情报在应急管理中发挥的作用。在企业突发事件的应急管理中，无论是事前的监测预警、事中的决策处置还是事后的恢复沟通管理阶段都需要及时的、高质量的信息情报支持与协同配合。商业情报介入企业应急管理系统中更突出动态的情报需求，实时监测、及时预警和快速有效的应急响应都需要建立在完善的情报体系之上。企业突发事件应急管理中情报体系的介入是企业完善应急管理体系的重要环节之一，能大大提升企业的应急响应能力和应急处置能力，有效控制突发事件的负面影响扩大，最大程度的减少事故对企业造成的损失与危害。
　　本文在突发事件应急管理的研究背景下，通过对企业突发事件和应急管理概述和对现代互联网发展背景下社会舆论给企业应急管理带来的挑战阐述了商业情报介入的必要性；通过对情报系统在不同突发事件发展阶段发挥的作用研究，阐述了情报介入的可行性，提出商业情报体系通过事前预警预测系统、事中控制决策系统和事后恢复沟通系统来介入应急管理工作流程中。本文分析了企业突发事件应急管理中商业情报介入的一般规律和设计思想，构建了商业情报介入的框架模型及其运行机理，在此基础上提出商业情报介入企业应急管理过程中存在的问题并给出相应建议措施，以此来促进商业情报与企业应急管理的有机融合，提升企业突发事件的预警与防范和对突发事件快速、高效反应能力。