随着国家经济的快速发展,国有银行受到地方性银行、互联网金融以及类金融企业的不断冲击,行内效益的下降、指标压力的剧增以及行业间的相互挖人导致员工跳槽已成为常态。新生代员工作为组织里最新鲜的血液,除了自身的创造力也会带动组织的创造力,新生代员工已然成为组织里的中坚力量,他们的离职势必会给组织带来不利影响。Z银行作为老牌国有银行,下属的二级地市行S分行近年来备受员工离职问题困扰,尤其是新生代员工的离职不仅造成基层岗位人手不足,也使得S分行的人力成本剧增。因此,探究影响新生代员工离职的因素并提出有效对策,是Z银行S分行人力资源管理的一大重要课题。本文首先介绍了新生代员工离职问题研究的意义、背景以及相关理论,随后以Z银行S分行1990年以后出生且学历为大学本科及以上的新生代员工为研究对象,结合该行近三年新生代员工离职情况从离职人数、员工性别、文化程度、员工岗位和去向类型的角度进行分析,阐述了新生代员工离职对Z银行S分行效率、成本、资源以及发展方面的影响。然后,对Z银行S分行在职的新生代员工采用问卷调查形式从外部、个人和组织三个维度总结出影响因素,运用相关软件将数据汇总并进行排序,随后对已离职的新生代员工采取深度访谈的方式,将访谈结果与排序结果相结合总结出离职原因并进行分析论述。最后,结合Z银行S分行自身的现实情况有针对性的提出降低离职率的具体对策,为Z银行S分行的人力资源管理提供可行、有效的帮助。目前学者们主要将员工离职研究立足于银行整体,忽视了新生代员工离职对银行的影响。本文不仅为Z银行S分行降低新生代员工离职率提供了解决对策,更为国内银行业在优化人力资源管理的实践操作提供一定的参考价值。