基于COSO-ERM框架下的保险经纪公司内部控制优化研究——以Y公司为例

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保险经纪公司是代表投保人利益,为投保人提供保险安排、协助索赔等专业服务的供应商。我国保险市场不断发展成熟,保险经纪公司在化解保险双方信息不对称、提高保险市场资源配置效率、有效转移风险方面起到了关键作用,作为保险市场的重要参与者,增进了消费者对于保险行业的正面印象,推动了我国保险市场健康发展。随着我国经济发展进入新常态,保险行业监管趋严,面临的各种风险不断加大,市场竞争越发激烈。我国保险经纪行业起步较晚、基础薄弱,管理人员重视短期利益、轻视内控建设,监管处罚事件时有发生,影响到了保险经纪行业有序运转,更是制约了保险经纪公司稳健经营发展。Y保险经纪公司作为行业中实力较强、经营规模较大的公司,在内部控制建设方面做出了一些探索,但随着内外部环境的变化,该公司的内部控制体系需要进一步优化完善,与公司战略紧密结合,从而实现企业价值提升,以帮助Y公司提高自身管理水平,更好地应对各类风险和竞争,继续保持稳健有序发展。本文基于国内外学者对于内部控制和全面风险管理的研究,针对统计分析我国保险中介行业所受监管处罚所揭示的保险中介行业内部控制存在的问题,结合Y公司的实地调研的情况,从治理与文化、战略与目标设定、绩效、审查和修订、信息沟通与报告等五个方面,提出了企业内部控制优化的具体路径。最后,拓展到所有优化内部控制保险经纪公司,提出了以下建议:加强董事会对风险的监督作用,优化完善三道防线的运作模式,注重企业文化建设,引进发展优秀专业人才;加强业务管理、客户服务等控制活动;优化战略目标与设定,将风险与绩效进一步紧密结合;完善风险应对流程,应用平衡计分卡工具开展风险的识别、评估和应对;利用信息系统加强公司内部沟通,提高内部控制的效率,扩大外部交流,促进企业价值提升。本文可以通过研究Y公司内部控制情况,为国内其他需要完善改进内部控制体系的保险经纪公司提供一定的参考借鉴价值。
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