【摘 要】
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随着数字技术的发展,残疾人数字鸿沟问题日益凸显,数字包容是通过技术弥合数字鸿沟的过程,现有研究多关注政府政策或社会帮扶,缺乏企业层面研究。随着数字包容政策的完善及数字技术的不断发展,致力于提升残疾人数字包容的社会企业应运而生。但数字包容领域社会企业创业成功率低的原因是未实现社会价值与商业价值,因此本研究试图基于“个体—组织”整合性分析框架,探究数字包容领域社会企业双元价值实现过程。意义建构为创新创
【基金项目】
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国家社科基金重大项目《信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径及支撑体系研究》（16ZDA013）子课题二:戴鑫教授主持的《信息网络技术驱动中国制造业转型的战略研究》；
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随着数字技术的发展,残疾人数字鸿沟问题日益凸显,数字包容是通过技术弥合数字鸿沟的过程,现有研究多关注政府政策或社会帮扶,缺乏企业层面研究。随着数字包容政策的完善及数字技术的不断发展,致力于提升残疾人数字包容的社会企业应运而生。但数字包容领域社会企业创业成功率低的原因是未实现社会价值与商业价值,因此本研究试图基于“个体—组织”整合性分析框架,探究数字包容领域社会企业双元价值实现过程。意义建构为创新创业领域新兴理论,为解决上述问题提供了思路,本文通过对两家社会企业对比案例研究,基于意义建构理论揭示其双元价值实现路径。研究发现:首先,数字鸿沟导致的社会排斥或数字排斥是企业创业触发因素;其次,社会企业双元价值实现存在两条路径,其一为技术结构驱动社会结构意义建构主导形成的社会价值驱动商业价值实现,其二为社会结构驱动技术结构意义建构形成的商业价值驱动社会价值实现;最后,创始人意义建构过程为需求建构、理解与编码,组织意义建构过程为沟通、启动、实施、选择与保留。本文理论贡献包括:（1）将意义建构理论应用于社会创业情境;（2）通过数字包容领域社会企业研究推进企业层面数字包容发展;（3）通过研究社会企业双元价值实现过程拓展意义建构理论内涵。实践启示包括:（1）提升残疾人数字包容;（2）为社会企业提供创业路径借鉴;（3）为政府提供数字包容行业发展政策建议。
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