STARA意识、创造力自我效能感对员工创造力的影响研究

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在智能技术(Smart Technology)、人工智能(Artificial Intelligence)、机器人(Robotics)和算法(Algorithms)等技术(合称为STARA)蓬勃发展的时代背景之下,由于智能技术的成本降低且效率不断提高,企业也开始不断探索使用智能技术代替一部分劳动力。另外,现代企业面临着更为激烈的竞争环境,企业只有不断创新才能找到立足之地。而员工创造力作为企业创新的微观载体,一直都是企业和研究者们关注的重点。以往的研究较多关注智能技术的发展对就业产生的影响;本研究则关注智能技术对员工的心态的影响,进而对员工创造力产生的影响。首先,本研究回顾了近年来大量国内外研究文献,结合压力认知评价理论,探究了STARA意识对员工创造力的正U形影响。其次,引入工作要求-资源模型,将员工的STARA意识,与创造力自我效能感结合起来探究其对创造力的影响。STARA意识反映了员工感知到被替代的压力感,而创造力自我效能感作为员工的一种内部资源,可以削弱外部压力给创造力带来的不利影响。最后,结合压力认知评价理论,探究了STARA意识对员工创造力的影响及其影响机制。即STARA的使用对于员工来说是一种挑战性压力,STARA意识通过挑战性压力评估的中介作用对员工创造力产生影响。本研究采用问卷调查的方法,在线上全国各地的正式员工发放问卷。问卷分为2个阶段发放,最终回收有效问卷313份。运用SPSS 25.0、Mplus 7.0对回收问卷进行信效度分析、描述性统计分析、相关性分析、回归分析。实证研究结果显示,STARA意识对员工创造力具有正U形的影响;创造力自我效能感对STARA意识和员工创造力的正U形关系具有正向的调节作用;STARA意识通过挑战性压力评估的中介作用影响员工创造力;STARA意识与创造力自我效能感的交互作用通过挑战性压力评估影响员工创造力。根据研究结果,本研究通过提出以下建议和对策,来帮助企业应对技术变化对员工产生的影响,并提高员工的创造力:企业应引导员工以正确心态拥抱智能技术带来的变化,无视智能技术短期能促发创造力,但智能技术发展趋势难以阻挡,可能更需要拥抱智能技术,并发挥人和智能技术各自的优势,提供智能技能培训,提升员工的创造力;此外,为员工提供物质和精神支持,鼓励其参与创造性活动,培养其创造力自我效能感。
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