2015年我国启动了新一轮的电力体制改革,推动相关市场主体的电力能源直接交易,逐步打破了电网企业原有的垄断状况。电网企业的盈利模式也逐渐从“购销价差”转向了“输配电价”的模式。另一方面,随着国家电价政策的调整,电网企业的销售电价也出现了下降的趋势。除此之外,2020年初出现新冠病毒疫情,也导致社会整体的用电量同比出现了不同程度的下降。因此,电网企业的成本空间被严重压缩,企业增供扩销、节能降损的需求愈发强烈,对线损指标的考核也愈加严格。LB供电服务中心作为D市下供电量排前30%的镇街,线损指标却严重落后于其他镇街供电单位。本文正是基于这样的背景下,选择LB供电服务中心作为研究对象,运用层次分析法、文献分析法、统计分析法、访谈调查法对其台区线损管理问题进行深入分析研究,并提出解决措施。本文首先对LB供电服务中心与线损指标相关的业务进行梳理,确定各相关业务的关键环节和影响因素,并通过复盘过去一段时间的数据,分析导致台区线损异常的各种管理原因的占比分布。然后以线损指标的三大构成要素为框架——总台区数、异常台区数和异常台区处置率,结合各种原因进行细化分析,从运作流程的完整性和合理性两个方面寻找造成问题的根本原因。接着本文通过运用流程重建、流程优化的方法,针对客户档案、新台区投运、负荷切割、业扩报装流程、系统问题、电表缺抄、故障与窃电排查、系统数据同步以及历史遗留等造成线损异常的问题,逐一提出解决措施,并按照从线上分析到线下排查,从外部原因到内部原因、从基础问题到复杂问题的原则,提出了完整的台区线损异常原因综合排查方案。最后,本文通过测算,论证了方案实施的可行性,由此总结出一套台区线损管理策略,除了对研究对象的降损具有积极意义外,对于其他台区线损问题较突出的单位也有一定的借鉴意义和推广价值。