上海电信企业信息化部的ITIL应用研究

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上海电信有限公司作为一个老牌的IT企业,拥有着众多的信息系统。在传统运维模式下,各信息系统均为各自独立运营的,各自采用不同的维护渠道和维护体系,这不仅不便用户的使用,也造成了企业资源的严重浪费。从2002年起,上海电信进入了IT大发展的3年,IT系统和IT资源的数量和质量均有了显著的提高,企业核心业务运营对这些IT资源的依赖性日益提高。面对日益复杂的IT环境和日益激烈的市场竞争环境,管理层来说必须面临一个新的问题:如何使这些信息系统安全、稳定、可靠地运行,即如何管好、用好这个庞大的IT系统
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公司社会责任思想起源于美国,随着社会的发展,这一理论越来越受到全球各大公司的重视,并被各国政府及相关国际组织所关注。在我国,有关公司社会责任思想的讨论方兴未艾,但从总体上讲,我国各公司尤其是上市公司的社会责任表现同发达国家相比还存在较大的差距,还有相当一部分上市公司并没有充分理解公司社会责任的含义,没有意识到社会责任的履行对公司发展的重要意义。本文在简要介绍公司社会责任思想发展演变的基础上,从总体
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