冲突话语是人们日常交际中常见而复杂的语言现象,国内外很多学者都对冲突话语的表现形式、产生原因、制约因素、语用功能、管理策略等展开了多方面的研究。然而,目前对家庭成员冲突话语的结束话步却研究较少。本研究以人际关系管理理论作为理论基础,利用从美国家庭剧《美式主妇》中获得的数据对美国夫妻和亲子间的冲突话语进行了语用分析。笔者通过对数据的定性和定量分析,旨在回答以下两个问题:（1）夫妻和亲子间常采用何种结束话步结束当前冲突?（2）交际双方在冲突话语的结束话步上是否存在差异,如果是,存在何种差异,原因为何?通过数据分析,本研究发现《美式主妇》中的夫妻和亲子在冲突话语的结束话步中主要使用了六种结束方式:屈服顺从、和解让步、退出冲突、第三方介入,明确拒绝和冒犯性言语。首先,在解决或结束冲突的策略方面,夫妻间多倾向于最终达成和解或一方让步的方式解决冲突;而在亲子间的冲突话语中,父母多用明确拒绝强势结束当前冲突。其次,在冲突原因方面,受教育情况和女性社会地位的转变是夫妻选择不同的结束方式的重要原因;而权力地位关系以及父母与子女间的代沟是造成亲子间选择不同的结束话语的重要原因。通过本研究对家庭成员之间的冲突话语进行了语用分析,使我们对夫妻和亲子间的矛盾冲突有了一定的了解,以便于我们在日常的家庭生活中能更好地理解各自的立场和观点,帮助减少甚至避免家庭冲突,进而对和谐家庭乃至和谐社会的建立起到一定的促进作用。