【摘 要】
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2019年末,杨文（民航总医院急诊科副主任）被患者家属残忍杀害。2020年1月20日,当这起医疗暴力事件引起的冲击和疼痛尚未恢复时,北京朝阳医院又发生了一起严重的暴力医疗事件,39岁的陶勇医生（北京朝阳医院眼科主任医师）在出诊时被一名男子刺伤,医患关系再次成为群众热议的话题。紧接着“新冠肺炎”疫情在武汉爆发,大量讴歌医护人员的报道“冷却”了这些热议,国内的医患关系似乎进入了一种特殊情境下的“甜蜜期
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2019年末,杨文（民航总医院急诊科副主任）被患者家属残忍杀害。2020年1月20日,当这起医疗暴力事件引起的冲击和疼痛尚未恢复时,北京朝阳医院又发生了一起严重的暴力医疗事件,39岁的陶勇医生（北京朝阳医院眼科主任医师）在出诊时被一名男子刺伤,医患关系再次成为群众热议的话题。紧接着“新冠肺炎”疫情在武汉爆发,大量讴歌医护人员的报道“冷却”了这些热议,国内的医患关系似乎进入了一种特殊情境下的“甜蜜期”。为回答本文核心研究问题“新冠肺炎疫情期间医患报道呈现怎样的特征”,本文将从两个层面进行回应:（1）新冠肺炎疫情时期内媒体报道医患关系的总体情况如何?（2）新冠肺炎疫情期间媒体对医患关系的报道是否有所改变?如果有,改变如何?本文采用内容分析法,运用spss软件,对2020年1月20日到2020年4月8日间主流媒体《新京报》、市场化媒体《财新》、自媒体《丁香医生》和《视觉志》中医患关系相关报道进行分类统计。研究结果发现,从横向上看,2020年1月20日至2020年4月8日,《新京报》、《财新》、《丁香医生》和《视觉志》医患报道样本的总体框架特征是:医患关系和谐,但更偏向于医生。具体来说从报道形态来看,“新冠”疫情期间三种类型媒体对医患关系问题都很关注,《新京报》、《财新》的关注更有持久性。从报道议题来看,《新京报》以医患和谐议题为主,《财新》以疫情当下情形为主,《丁香医生》＆《视觉志》以赞美医护议题为主。从报道框架来看,事实框架是三种类型媒体使用的第一框架。从报道基调来看,“新冠”疫情期间,“正面”医患关系是主要报道基调。从报道视角来看,三种类型媒体报道中,“医护视角”是使用率最高的视角。从报道偏向来看,消息来源方面,“新冠”疫情期间医患报道对医务人员的引用率明显高于对患者、患者家属的引用率。医护采访和官方发言是主要消息来源;在使用数据信息方面,三种类型媒体对医护和患者的信息数据化呈现上相对均衡;在医患身份信息呈现上,《新京报》对医患身份信息的呈现较为均衡,《财新》、《丁香医生》＆《视觉志》以医生身份信息为主,较少涉及患者;在情感态度方面,《新京报》呈现出正面的医患关系,患者对医生的态度和医生对患者的态度,也大都倾向于正面。《财新》、《丁香医生》和《视觉志》在反应医患关系时,以正面医患关系为主,且以医生对患者的态度正面为主。从纵向上看,医患关系在“新冠”疫情时期完成了一次解构和重组,呈现出了良性互动的状态,描绘出了平等、尊重、互助、健康的医患关系,形成了医患“共同体”。具体而言:媒体通过在疫情期间将“新冠”塑造为“恶魔”,将防控疫情、救助病人等隐喻为“战争”的方式,扭转了原本的对立。医生的媒介形象在新冠疫情期间虽然依然以经典正面形象为主,但逐步变得客观。表现出了医生对自我专业、职业方面的审视,以及医生作为普通人的情感诉求与共情,将医生“平凡化”、“普通化”。而医患关系中的另一方——患者,患者的话语表达体系依然以“个体利益诉求”为主,
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