企业员工培训不仅直接决定着员工的成长,而且决定着企业核心竞争力的形成与未来持续发展的可实现性。基于愈发严峻的市场局面,要想立足脚步脱颖而出,首先要储备足够优质的人力资源。所谓的人力资源储备,顾名思议,储备的对象是“人”,实事上在竞争中最终的决定性因素是“人才”。培训可以说是一种远期投资,其最大的价值就是完成了“人”到“人才”的过渡,并在此过程中增值,而如何实现增值是让所有企业都执着和纠结的问题。因此,企业需要构设成熟的员工培训管理机制,寻找和发现培训管理中的不足与短板并提出解决方案。首先本文借助文献分析法从员工培训的内涵、重点内容、代表性理论切入并进行全面的梳理,为后续研究提供较为全面的理论支撑;其次,本文选取中国W航空公司的乘务员为研究样本,运用描述性统计分析法与灰色层次分析法等实证研究方法了解目前W航空公司员工培训管理的基本状态以及公司在培训乘务员中表现出的不足,通过深度剖析其成因,目的为W航空公司制定乘务员岗位培训优化方案提供有益参考;最后,本文通过研究,得出W航空公司在员工培训上表现出的问题并提出如下航空公司乘务员培训的优化方案:(1)与企业战略发展相结合,制定系统性、综合性较强的培训计划;(2)提高员工的思想意识,重视培训教育,并制定相关培训考核激励措施;(3)提高师资队伍质量,增强持续性与针对性;(4)围绕员工培训制定可行性的考核机制。本文立足有关的培训管理概念,运用相关的培训需求、培训评估等理论对W航空公司乘务员的培训进行研究,探究该企业面对市场竞争力以及自身发展局限两个问题时,如何保持自身已有的优势,并持续提升自身竞争力。本文为航空领域员工培训,乃至各行各业的培训和发展提供一定的有益参考。