近年来国内宏观经济増速放缓,互联网技术快速发展及互联网企业的迅速兴起,传统企业市场竞争变得越来越激烈,用传统的产品、服务的差异化策略已经无法使企业在竞争中保持长久的竞争优势。面对市场竞争的加剧,越来越多的传统企业开始考虑转型与升级。管理大师彼得·格鲁克(Peter F.Drucker)认为:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”可见,商业模式创新是企业可持续发展的根本,已经成为互联网时代传统企业转型的主要战略规划。A公司是一家业内领先的女性时尚饰品、化妆品牌连锁企业之一,从属于传统时尚行业;近年来陆续遇到了若干发展问题。本文应用管理学相关理论和分析工具,以商业模式创新理论和波特五力模型为依据,运用文献研究、案例研究的方法,对该公司商业模式进行了研究分析。本文研究发现,该公司现有商业模式存在四方面问题:在价值主张上跟不上消费群体和消费升级变化;在客户细分上过于粗放而导致会员流失;在渠道通路上因渠道环境被颠覆而未适应新环境变化;在盈利增速上因门店成本上升而导致盈利能力下降。因此,进行商业模式创新迫在眉睫。通过对该公司外部环境和内部条件的分析研究,本文提出商业模式创新方案以及相应的实施策略。商业模式创新的要点包括:重新定位,由快造型领导品牌转变为化妆服务领导品牌,创造一个与众不同全新的品类,从而与竞争对手拉开明显差距,使该公司建立领导地位;由单一的实体店零售转变为O2O(Online to Offline)模式,整合线上线下渠道,増加对目标顾客的覆盖,使顾客获得更为便利、更为快捷的产品和服务,以创造更多的顾客价值;整合关键资源能力,充分利用该公司优势的关键资源和能力,并通过培养、重构和整合,使弱势的关键能力也得到加强;建立会员管理系统,借助CRM系统,搭建会员体系,树立“重会员、轻门店”意识,为O2O打好基础。以上方案将在该公司的具体实施过程中得到检验并进一步完善。