目前,我国制造业企业工艺技术的创新能力相对滞后,而创新的本质就是知识应用的过程。高效、科学的创新工具都具有一个普遍的特征——跨界知识搜索。但是目前跨界知识搜索存在诸多问题,如功能定义模糊、领域边界模糊、知识载体模糊、检索方法不系统等,因此,亟需整理一套科学、系统的跨界知识搜索模型,将其应用到制造业企业产品工艺优化的过程中。本文首先在跨界知识搜索相关理论研究的基础上提出六个关键问题,分别是为什么要跨界知识搜索、跨到哪里进行知识搜索、跨界搜索什么样的知识、什么是知识搜索的载体、如何进行跨界知识搜索、搜索到的知识该如何处理;然后从三大方面对跨界知识搜索技术的六个关键问题进行讨论,分别是跨界前的目标与界定、跨界时的检索方法、跨界后的知识整合。在基于跨界知识搜索技术的工艺优化解题模型中,首先通过工业工程理论的工艺流程程序分析、“5W1H”和“ECRS”来识别问题工序;其次通过功能分析和因果链分析找出问题工序的关键原因;再次应用跨界知识搜索技术中的FBS检索法和知识距离检索法来找到先进的技术方案;然后应用熵权法对整合后的技术方案进行择优评价,从而构成一套识别问题、分析问题、解决问题和方案择优的完整的工艺优化解题模型。最后,以H公司强制式双卧轴搅拌站的制造工艺为例,验证模型的可行性。研究得出优化后的方案减少了产品质量缺陷,缩短了生产所需时间,降低了物料的浪费率以及生产流程的复杂程度。经验证基于跨界知识搜索技术的产品工艺优化模型,可以为产品工艺优化提供一套完整可行的解题流程,快速地指导设计人员找到创新方案,对于产品的优化创新有着重要的指导意义。