近年来,突发公共卫生事件高发,对政府的危机应对提出了挑战。伴随网络的发展,政府逐渐重视使用政务新媒体来进行危机回应。政务微博以即时性、互动性的特点,成为突发公共卫生事件中政府信息发布的重要阵地。在应对突发公共卫生事件时,政务微博不仅要知道“说什么”,还要知道“怎么说”。分析“武汉发布”在新冠肺炎疫情期间使用的修辞策略,目的是寻求政务微博普遍适用的危机修辞策略,同时丰富政务微博危机修辞相关研究。本文研究的核心问题是:突发公共卫生事件中,政务微博是如何运用修辞策略来应对危机。以“武汉发布”作为具体研究对象,因为武汉是2019年底爆发的新冠肺炎疫情的重灾区,“武汉发布”是武汉市代表性的政务微博。研究方法是内容分析法和案例分析法,采用内容分析法对“武汉发布”微博样本进行系统、量化的分析,借助案例分析法探究个案中对修辞策略的具体运用。本文以情境危机沟通理论、“事实-价值”模型和修辞学理论为基础,根据危机中公众在事实、价值、情感三大层面的需求,建构事实修辞、价值修辞、情感修辞的理论框架。从实践来看,“武汉发布”通过使用告知策略和否认策略实现事实修辞;通过重建策略和引导策略实现价值修辞;通过认同策略和援助策略实现情感修辞。总的来讲,“武汉发布”在疫情中对事实、价值、情感三大修辞策略运用得当,为政务微博提供了借鉴经验。在突发公共事件中,政务微博信息发布要实现事实修辞、价值修辞和情感修辞的统一。具体而言,在事实修辞层面,政务微博要把握住澄清真相这一核心,将告知策略贯穿始终,对不实信息进行否认,使用否认策略时要对核心要素进行解释;在价值修辞中,政务微博要采用重建策略唤醒公众对组织的信任,同时要引导公众形成价值共同体,以此实现信任修复;就情感修辞而言,政务微博可以运用“我们”修辞、隐喻修辞、排比修辞、借代修辞、设问修辞和感叹修辞等多种具体的修辞手段来疏导负面情绪,实现与公众的情感互动。