医患关系是一种既普通又特殊的人际关系，伴随着医疗活动的进行，医患关系成为人类最基本的一种社会关系。在加强人际沟通，构建和谐社会的使命下，作为关系人类健康的医患活动，不仅与人们的健康生活息息相关，更承担着医患沟通、改善人际关系的重任，而目前的医患关系日趋紧张，严重威胁卫生事业的健康发展，影响和谐社会的进程。对此，中共中央新医改指出，加强医德医风建设，重视医务人员人文素养培养和职业素质教育，调动医务人员改善服务和提高效率的积极性。完善医疗执业保险，开展医务社会工作，完善医疗纠纷处理机制，增进医患沟通。新的时期，医院除了在做好健康服务工作之外，能否做好医患沟通，降低医疗纠纷的发生概率，真正做到以人为本，直接关系着和谐医患关系的建设。本文从社会工作的视角出发，应用社会工作的基本原理和方法，对当前医患关系的相关问题展开研究，以此把握医患关系现状，从而为构建和谐医患关系提供参考和建议。论文共分为四个部分：　　 第一部分，概述了本研究的选题原因和研究目的、意义，提出了本文的研究假设、研究思路，并对调查地概况和研究方法进行了说明。　　 第二部分，首先对医患关系现状进行描述，医患纠纷增加，严重威胁医疗活动的正常进行，从而给医患双方都带来极大的不便。其次根据笔者在X医院所进行的调查，从医方、患方、院方和现行的医疗体制几个方面分析目前影响医患关系的因素所在，为社会工作相关理念的介入埋下伏笔。　　 第三部分，在对以上问题及根本原因把握的基础上，运用专业的社会工作理论和方法介入到医患关系之中，根据医患双方的主要矛盾所在，服务者可依据社会工作的理念，帮助医务人员树立平等、公平的理念，抛弃家长式作风，更好地服务于患者。另外，可通过社会工作的个案方法和小组活动，加强医患双方的沟通交流机制，为双方提供更多的交流机会及沟通经验，从而消除隔阂，打破患者的不信任机制，共同迈向和谐。　　 第四部分，总结。目前在处理医患关系中社会工作介入必不可少，工作体系亟待完善。