近些年,随着信息技术的迅猛发展和普及,网络用户数量也与日俱增。2020年,面对突如其来的新冠疫情,各个行业的实体经济受到重创。在这样特殊的环境下,网络购物扮演了不可或缺的角色,更是显示出了巨大的影响力和爆发力。随着网络购物人数的增加,网络营销的发展空间也突显出来,越来越多的企业开始纷纷布局打造自己的电商网络营销帝国,迫切希望能在急剧变化的市场中获取自己的流量密码,寻求适合自己的发展之路。本文以ZS公司阿里巴巴平台为研究对象,首先,对ZS公司目前的微观环境、宏观环境、行业环境进行了分析。其次,基于4I网络营销理论,对ZS公司阿里巴巴平台网络营销现状进行了分析,发现存在以下4个问题:公司平台营销活动趣味性不足;消费者利益诉求得不到满足;商家与消费者间沟通渠道不畅;产品与消费者个性化需求不匹配。造成问题的原因本文主要从人力资源规划,资金运用配置,网络运营技术,组织结构规划四个方面进行了分析。再者,针对以上问题本文基于4I理论在趣味性方面:通过网页设计的创新性,链接标题设置的趣味性等方式,使页面内容生动有趣;通过“蹭”动漫热度,“盘活”评论区等形式使网络营销活动有趣多元;利益性方面:通过产品价格制定的多样化,开通“诚e赊”给客户提供便利等方式,迎合客户物质利益需求;以提高物流服务质量、提升产品品牌形象的方式来满足客户精神利益需求;互动性方面:为了加强商客间沟通互动,采用“直播+网红”“内部培养”的方式进行引流,同时实施“早晚班”制和“单量考核”制提高客服响应速度;个性化方面:规范个性化生产流程,引入个性化生产方式,采用“会员制”绑定客户,确保为客户提供个性化服务;最后为保证优化策略的有效实施,分别在人力、资金、技术、组织四个方面进行了相应的保障性举措。本文一方面旨在帮助ZS公司脱离目前所处的困境,完善并优化公司当前的网络营销策略,提高经济效益的同时也为日后的发展指明方向。另一方面希望能够给具有相同困境的小微电商企业提供参考和借鉴,也希望能对现有的网络营销理论起到一定的检验和发展。