【摘 要】
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中国的企业已经进入品牌竞争时代，品牌忠诚的管理逐渐成为品牌管理的核心部分。本文从管理的角度出发，在总结前人对品牌忠诚本身规律研究成果的基础上，主要运用调研法从市场区隔
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中国的企业已经进入品牌竞争时代，品牌忠诚的管理逐渐成为品牌管理的核心部分。本文从管理的角度出发，在总结前人对品牌忠诚本身规律研究成果的基础上，主要运用调研法从市场区隔、消费者特征研究、和传播沟通三个方面分析研究品牌管理行为对品牌忠诚的影响机制，并结合对企业访谈的资料和品牌忠诚管理的实际例子来讨论品牌忠诚的提高策略。研究结论认为品牌管理行为对品牌忠诚的影响是多方面的，也就是说，在品牌竞争时代，只有在建立健全品牌管理系统，使品牌管理的多方面协调作用的条件下才能真正稳步提高品牌忠诚。
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