在新冠疫情的影响之下,餐饮业、旅游业等在内的实体行业呈现低迷的状态,为了促进我国经济的快速发展,消费就显得尤为重要。面对互联网金融和其他金融机构的竞争,传统银行不得不对个人消费贷款的营销给予高度的重视,使其获得较高的市场份额。杭州银行作为地方性的商业银行,个人消费贷款中的住房贷款一直拥有较高的市场份额,但其他非住房类贷款一直处在相对劣势的地位,因此如何改进杭州银行个人消费贷款营销策略,使其全方面发展是目前杭州银行A支行不得不思考的问题。本文一共从五个部分对杭州银行A支行的个人消费贷款业务的营销策略进行研究。首先通过文献研究法详细梳理了国内外学者对个人消费贷款业务营销的研究成果,并阐述了杭州银行A支行进行个人消费贷款营销策略。同时,运用营销组合理论和PEST分析对个人消费贷款业务及营销概念进行了分析。其次,本文采用比较分析法和问卷调查法,对A支行个人消费贷款业务的产品、营销现状及用户反馈等进行了详细的数据分析,并在此基础上揭示出了杭州银行A支行个人消费贷款业务在营销过程中存在的问题和不足。最后从价格、产品和营销等四个方面提出了针对性的建议,并从决策管理、流程优化、团队建设和科技支撑四方面对策略优化的实施提供了保障。