高校图书馆馆员周边绩效考核体系的构建

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21世纪什么最重要?21世纪什么最不可或缺?人才。为了满足我国日益增长的人才需求,我国自1999年扩大招生规模,目前已进入高等教育大众化阶段。高校图书馆作为文献信息中心,对学生的学习、成才和科研起到了重要作用,在学生的心目中有着很高的威信和地位,是学生借书的首要选择。“读者第一,服务至上”、“为读者找好书,为好书找读者”以成为各高校图书馆的服务宗旨,而馆员作为面向读者服务的一线人员,其服务质量至关重要,仅靠馆员的职务内行为限制了图书馆的长期发展,通过对“业绩是行为”进行研究,产生了“周边绩效”。   本文通过回顾、总结周边绩效研究理论,综合运用管理学、组织行为学和经济学等成熟的绩效管理理论,对目前高校图书馆绩效管理的现状、存在的问题、高校馆员周边绩效行为动机及影响因素以及实行周边绩效的必要性进行系统分析。利用德尔菲法、层次分析法等科学合理的方法构建了高校馆员的周边绩效考核体系,并建立了高校馆员周边绩效管理评价模型,着重从周边绩效管理中的沟通、周边绩效的诊断与周边绩效培育等方面优化了高校馆员的周边绩效管理,不断促进高校馆员周边绩效管理的良性发展。
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