随着顾客需求层次不断提升，企业品牌战略的实施和推广，品牌在顾客的消费过程中有着至关重要的作用，成为了维系消费者和企业关系的纽带和桥梁。如何才能在这种大形势下吸引并保持消费者，成功实施企业品牌战略，提高顾客品牌忠诚，成为企业取得竞争优势的关键。通过大量文献研究得出，顾客感知价值是影响品牌忠诚的重要因素，为顾客创造优异的价值，造就满意的顾客，并将顾客转化为忠诚顾客已经成为企业生存与发展的根本。本文选择女性化妆品行业作为研究对象，以女性消费者为研究中心，引入顾客满意为中介变量，研究顾客感知价值对品牌忠诚的具体影响，为提升企业品牌忠诚的管理活动提供理论及实践依据。本文构建了女性化妆品行业顾客感知价值的四维度模型，由低到高依次是：功效价值、经济价值、服务价值和情感价值，作为本文的研究基础；品牌忠诚则从情感忠诚和行为忠诚的角度来分析品牌忠诚，从而提出了四个测量指标：重复购买、口碑传播、新产品体验、溢价支付四方面来衡量顾客的品牌忠诚度；中介变量顾客满意采用整体评价的衡量方法，最终构建了顾客感知价值-顾客满意-品牌忠诚的概念模型。通过问卷调查，并运用SPSS21.0对调研数据进行样本特征统计分析、信度和效度检验、相关分析和回归分析之后，验证了假设模型。即第一，验证了顾客感知价值的四个维度功效价值、经济价值、服务价值、情感价值对品牌忠诚均有显著的直接影响；第二，顾客感知价值中的三个维度经济价值、服务价值、情感价值，可以通过顾客满意对品牌忠诚有显著的间接影响，而功效价值并不会通过顾客满意对品牌忠诚造成间接影响。这些得到验证的假设有助于女性化妆品行业品牌运营商从顾客的角度出发，重视影响品牌忠诚度的顾客感知价值，并据此采取有效的营销策略。