基于心理契约理论的M企业员工忠诚度提升研究

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如今社会已经进入高速发展的新时代,各种行业都面临着不同挑战,各个企业竞相涌入市场经济大潮,竞争变得愈加激烈。企业员工作为企业重要组成部分,对企业的长远发展有着重要作用,逐渐成为知识环境下企业关注和竞争的重点。面对多样的企业和不同的待遇条件,员工的心理态度在发生改变,员工会评估自身当前的工资薪酬、福利待遇是否满意,关注企业文化、企业环境等是否符合心理预期,关心自身潜力是否得到充分挖掘与发挥等。一旦员工认为当前企业不符合其心理期望,对企业的归属感与责任感就会降低,在面临更优选择时更倾向于离职,造成企业培养的优秀人才流失,严重影响企业的长远发展。本文选取M企业作为研究对象,通过访谈了解M企业员工现状,设计调查问卷,进行问卷调查研究,并对统计数据进行分析。通过调查发现M企业存在员工责任感和归属感下降,离职倾向明显等忠诚度下降的问题表现。本文进一步对造成该问题的具体原因进行分析,发现M企业在薪酬水平、福利待遇以及绩效考核等方面存在违背交易型心理契约的现象;存在未形成和谐的工作氛围、未建立积极的沟通渠道和未给予充分的人文关怀等违背关系型心理契约的问题;以及员工的职业规划与培训、晋升制度不够完善等违背发展型心理契约的问题。基于上述分析,本文提出了提升交易型心理契约、改善关系型心理契约、注重发展型心理契约等应对方案,具体从薪酬福利待遇、绩效考核、员工关系、沟通激励以及学习培训、职位晋升等方面提出针对性的提升建议。本文研究通过提出具有针对性和实操性的提升建议,可助力提高M企业的心理契约履行水平,提高员工对企业的归属感与责任感,提升忠诚度,减少优秀人才的流失,为企业的未来发展保有竞争力,同时对行业有着一定的参考意义与价值。
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