员工的助人行为(helping behavior)一直被认为是组织获得成功至关重要的条件，也有众多的研究证实了员工的助人行为对团队、部门、组织的整体有效性的确有正面的影响。正因为如此，越来越多的组织对“合作”给予了极大的重视，并努力在企业中创造“合作”的氛围，期望以此来激励员工的助人行为以期达到更好的绩效。在这样的背景下，受到组织公民行为研究领域近来对于组织公民行为潜在负面影响的启发，本研究探讨了了两个问题。第一，组织的合作氛围--组织对于合作的强调程度--如何影响员工的提供帮助和寻求帮助的行为；第二，员工提供帮助行为和寻求帮助行为又如何共同作用对员工角色超载产生影响。本研究通过研究一和研究二对以上假设进行检验。　　 研究一：假设合作氛围会促进员工的助人行为，也会提高其寻求帮助的行为：这两个关系都会受到员工能力水平的调节作用；员工助人行为会加剧员工的角色超载；这一关系受到其求助行为的调节作用。对281名MBA学生的调查问卷结果采用结构方程模型进行分析后，结果说明合作的氛围的确能够提高员工的助人行为和求助行为；助人行为对角色超载的主效应不显著，但是和求助行为的调节效应对角色超载有显著影响：在求助行为较少的时候，助人行为会显著增加角色超载；在求助行为较多的时候，助人行为并不会显著增加角色超载。　　 研究二：再一次验证了助人行为和求助行为对员工角色超载的影响，并进一步探讨哪些因素会调节合作氛围--助人行为和求助行为这两个关系，提出如下假设：对于员工助人行为来说，员工的证实目标导向、学习目标导向和组织的交互记忆系统水平会起调节作用；对于求助行为来说，员工的学习目标导向、回避目标导向、组织的交互记忆系统水平会有调节作用。对118名某高科技企业知识型员工的问卷调查数据的回归分析结果显示，一方面，合作氛围对员工的助人行为有显著正向影响，这一关系受到员工能力水平、证实目标导向和组织交互记忆系统水平的调节作用：在员工自评能力较高、具有较强证实目标导向、或者较高水平的交互记忆系统的情况下，合作氛围对助人行为的正向影响更强。另一方面，合作氛围对员工的求助行为的正面影响受到员工学习目标导向的调节作用：在员工有较强学习目标导向的情况下，合作氛围对求助行为的正向影响更强。最后，当助人行为的确会增大员工的角色超载，这种影响在求助行为较少的情况下更为强烈。　　 综合两个研究的分析结果，本文证实了组织合作氛围可能对员工有负面影响。这一研究结果说明出现实中的合作往往偏离了理论中理想的合作状态，那些本意是要提高组织绩效的政策结果却可能带来负面的效果。另外，本研究也探讨了会对以上负面影响有调节作用的变量。对企业的管理者和员工个人来说，了解这一影响机制能够帮助管理者更全面的理解创建合作性文化对员工个人可能造成的影响，从而制定出更合理有效的组织政策，是组织和员工实现双赢。