随着人们经济收入的增长和生活水平的提高，人们对以酒店行业为代表的服务业提出了更高的要求。酒店企业面临巨大的市场压力和竞争压力，如何能够在行业内解决好普遍存在的人员流失问题显得十分重要。而人员流失问题归根结底还是薪酬管理问题的不合理造成的。所以本文结合工作实践、专题调研和管理学相关理论，对泓聚酒店发展情况及薪酬管理问题案例进行了全面的描述和深入分析。提出了三个价值点:一是合理的薪酬结构具有保障和激励的双重功能;二是薪酬管理的内部公平性是员工工作满意的重要保障;三是薪酬体系的透明化、公开化是员工忠诚的前提保证。针对价值点进一步分析了泓聚酒店出现上述问题的原因，并且为泓聚酒店在薪酬管理中提出了改进建议:树立科学的薪酬管理理念，进行工作分析与职位评价，加强文化宣传，调整薪酬结构，增强薪酬管理的透明度和加强民主参与意识等。