西藏旅游事业的发展十分迅速，又由于其在旅游资源等方面的独特性，在国内外旅游市场上占有特殊的地位。在西藏社会经济的发展中，旅游业已成为十分重要的部门，并将在西藏迈向现代化的过程中扮演举足轻重的角色。通过分析，本文认为西藏旅游业尚处于初步开发和快速发展的阶段。旅游开发和管理均应当在这个认识的基础上，根据产业发展的阶段性特点做出正确的决策。西藏旅游存在的主要问题包括旅游产业发展不成熟，对旅游业认识不到位、不统一和经营管理水平较低等。西藏旅游发展的优势包括旅游资源丰富，品味高，独具特色，自然生态和文化生态原生性好，以及旅游业和区域经济发展的政策优势明显等；主要劣势包括自然环境对旅游活动的限制，旅游发展基础低，接待条件差和自我发展能力有限等；面临的主要机遇包括旅游市场发展趋势有利，全球、全国、特别是西部旅游发展迅猛，西藏旅游的高潮正在到来，以及西藏旅游的交通等基础条件将实现大的改观等；主要威胁包括市场竞争日趋激烈，人才短缺并且有流失的趋势以及旅游开发对生态环境与文化的负面影响等。文章在对西藏客源市场的现状调查分析的基础上，研究了主要客源市场的特点，并且对其进行定位。海外目标客源市场主要定位于欧美与大洋州客源市场，日、韩、港澳等亚洲客源市场。国内客源市场的一级市场为以北京、天津为中心的环渤海地区、以上海为中心的长江三角洲地区、广东省、四川省；二级市场为青藏铁路沿线地区，特别是拉萨—北京沿线的城镇居民将是西藏的重要客源市场，主要有：西宁、兰州、西安、太原、郑州等；三级市场为其他省市。西藏旅游营销的总体战略包括多点突破，重点打造，实施名牌营销策略，政府牵头，多方协同合作的营销策略，让利销售、诚信服务的营销策略和节庆招商，促进市场发展的营销策略等。在此战略体系之下，文章分别论述了西藏旅游营销的产品策略、形象策略和促销策略。对西藏旅游的促销渠道和方法做了系统整理并提出了建议，同时对主要客源的促销策略做了说明。