“十四五”规划进一步提出要深化简政放权、放管结合、优化服务改革,要求加快转变政府职能,并对建设服务型政府作出了更高的要求。税务部门作为政府的组成部门,采取了“便民办税春风行动”等一系列措施来提升纳税服务,积极寻求新的服务模式优化公共服务。近年来,税务部门提供的服务事项越来越多,纳税人、缴费人的要求也越来越高,在中央要求财政供给人员只减不增的要求下,税务机关自身能力与纳税人和缴费人的要求存在着差距。最近几年,N市税务系统响应《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发[2013]96号）文件精神,通过向社会力量购买服务来缓解税务机关压力,改进税务机关提供公共服务的质量,但是仍处于探索发展阶段,还存在一些问题和不足,亟待解决和完善。本文通过对N市税务系统购买公共服务情况进行分析和研究,以民主公民权理论、委托代理理论为理论基础,采用文献研究法、实地调查法、访谈法和问卷调查法,分析了N市税务系统购买公共服务现状、存在的问题、原因及对策建议。研究结果表明N市税务系统采取了一系列措施来确定购买公共服务的内容、选择供应商、监管和考核服务质效,但是因为缺少完善的购买流程,缺乏合理有效的监管机制,缺少合理的考评奖惩制度,服务供给方培育者意识弱等原因,N市税务系统购买的公共服务出现服务内容不能满足纳税人、缴费人需求,监管效力不足、交流反馈意识不足等一些问题。需要通过完善购买流程、建立合理的监管制度、完善考评奖惩制度、加强对供应商的培养来推进N市税务系统购买公共服务的发展。